จะยกเลิกเบอร์ที่ไม่ติดสัญญาใดๆ ย้ำว่าไม่ติดสัญา การดำเนินการ กด 1678
1.โทรหาตั้งแต่วันที่ 02/08/2561 โทรทั้งไม่รับสายกว่าจะรับได้ก็เกือบเย็น
2.แจ้งมาว่าไม่สามารถยกเลิกซิมให้ได้ ต้องไปสำนักงานใหญ่เท่านั้น เลยพูดกลับว่าจะไปได้ไง บ้านอยู่ จ.เลย ไปสำนักงานใหญ่ ระยะทาง 200 กว่าโล
3.ผ่านไปจนถึงวันที่ 4 ไม่ติดต่อกลับมา
4.ดำเนินการไปแจ้งที่ศูนย์ dtac สาขา Big C จ.เลย ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการให้ได้ต้องไป สนง.ใหญ่ คำเดิมกลับมาอีกแล้ว และแจ้งว่าตอนนี้มันเลยรอบบิลตัดแล้วต้องชำระเต็มและปิดใช้งานวันที่ 02/09/2561 (ตัดทุกวันที่ 2) ประเด็นคือเราต้องจ่ายเต็มทั้งๆที่ไม่ใช้งาน มันเพิ่งเลยวันที่ 2 มาแค่ 2 วันเอง ค่ายอื่นๆเค้าคิดตามจริงว่าใช้ไปกี่วัน
5.ร้องเรียนเข้าไป กสทช. แจ้งมาว่าทุกศูนย์ต้องสามารถยกเลิกให้ได้ ไม่สามารถปฏิเสธลูกค้าได้ ถือว่าผิดระเบียบการดำเนินการ
6.กำลังส่งเรื่องเข้าไป กสทช. เพื่อให้เป็นกรณีศึกษาว่าจะเอาผิดมันได้หรือไม่ ทำแบบนี้ไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภค


ผมเจอบทความนี้มาไม่ทราบว่าทางค่ายมือถือปฏิบัติหรือไม่

“ชัดเจนว่าต่อไปนี้ห้ามบริษัทมือถือปฏิเสธลูกค้าที่ต้องการขอยกเลิกบริการ โดยจะมาอ้างว่าเป็นแค่ศูนย์บริการสาขาแล้วดำเนินการให้ไม่ได้นั้น ถือว่าไม่ถูกต้อง ยกเว้นตัวแทนจำหน่ายซิมการ์ดของบริษัทที่ไม่สามารถปิดบริการให้ได้ ดังนั้นถ้าผู้บริโภคพบการกระทำลักษณะนี้ อยากให้ร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช. เพื่อขยายผลให้เป็นที่กว้างขวาง เพราะหากผู้ให้บริการรายใดยังฝ่าฝืนก็จะมีโทษปรับ โดยคณะกรรมการสามารถสั่งปรับได้ไม่เกิน 5,000,000 บาท และปรับได้อีกวันละไม่เกิน 100,000 บาท ตลอดระยะเวลาที่ยังไม่ได้ปฏิบัติตาม”

อ้างอิง https://www.iphonemod.net/terminate-number-issue.html