ประกันชั้น 1รถยนต์คุ้มครอง

มีเรื่องปรึกษาผู้รู้ค่ะ  ตอนเมษายน ประมาณวันที่10 น้องชายลืมใส่เบรคมือ ทำให้รถไหลตกคลอง ซึ่งห้างประมาณ 400-500เมตร ได้ทำประกันชั้น1  ไว้ และได้ทำเรื่องเคลมแล้ว ผ่านไปประมาณ 2 เดือนกว่าถึงอนุมัติ กล่องควบคุมไฟ และมีปัญหาอีก รถสตาร์ทไม่ติด เนื่องจากกล่องไม่ริ่งกับกุญแจสตาร์ทต้องเปลี่ยนใหม่  ทางประกันมันว่ากุญแจไม่ได้เสีย ปัญหาอยู่ว่าประกันมันจะให้เราจ่ายเอง ต่อรองกันอยู่หลายวัน เลยโทรหาโบรคเกอร์ที่ทำประกัน และเขาได้ต่อรองให้จ่ายคนละ50% เรารำคาญอยากจะให้มันจบ ก็เลยยอมซึ่งประมาณๆ1,000 บาท
เรื่องไม่จบ มีปัญหา รถเข้าเกียรไม่ได้  เนื่องจากคันเร่งเป็นสนิมต้องเปลี่ยน หวีเกียร์ และอีกรายการจำไม่ได้  ซึ่งทางประกันจะให้เราจ่ายค่าอะไหล่ครึ่งหนึ่ง ตอนนี้คุยกันไม่ลงตัว อยากทราบว่าจะทำอย่างไรดีค่ะ ที่เราจะไม่ต้องจ่าย ณ. ตอนนี้ผ่านไป 4เดือนแล้วรถยังซ่อมไม่เสร็จ ยังไม่ประเมินการซ่อมไม่เสร็จ  และทางอู่ส่งเรื่องไป ทางประกันก็ไม่อนุมัติ และให้อู่รื้อทำความสะอาดอย่างเดียว