สั่งของจากแอปJOOMยังไม่ได้ของจะตามได้ทางไหน

เข้าไปเช็คในเว็ปแล้วเหมือนว่าของจะส่งมาถึงไทยแล้ว แต่ก็ปาเข้าไปจะ2เดือนแระ ใครเคยสั่งแล้วยังไม่ได้ของบ้างมั้ยคะต้องทำไงช่วยบอกที ของก็ไม่ได้ราคาแพงค่ะ 100กว่าบาท แต่อยากทราบว่าเราจะได้ของจริงมั้ยและถ้าได้จะได้เมื่อไหร่ (ที่อยู่ที่เราใส่ไปเป็นชื่อที่อยู่ภาษาไทยทั้งหมดเพราะเคยเข้ามาหาข้อมูลในเน็ตก่อนจะสั่งแล้วมีคนบอกว่าให้ใส่เป็นภาษาไทยได้แต่พอสั่งเรียบร้อยแล้วเข้ามาดูอีกทีมีบางคนบอกว่าใส่ชื่อที่อยู่เป็นภาษาไทยแต่พอของส่งมาถึงกลายเป็นภาษาต่างดาวทั้งหมดมีเพียงตัวเลขที่ไม่เปลี่ยน เราเลยสงสัยว่าเพราะเหตุนี้รึป่าวเราถึงยังไม่ได้รับของ)​