บัตรเครดิต TMB ไม่ส่งใบแจ้งยอดให้ฟ้องสคบได้มั้ยคะ

บัตรเครดิตนี้ตั้งแต่ทำมาจะหกเดือนแล้วยังไม่เคยได้รับใบแจ้งยอดเลย ที่ผ่านมาอาศัยดูทาง app แต่มันก็ไม่สะดวกเพราะเป็นคนจดบัญชีรายรับรายจ่ายใน app เช่นกัน ก็ต้องเปิดเทียบไปมา อีกอย่างอยากมีเมลเก็บไว้เผื่อมียอดผิดปกติจะได้กลับมาเชคภายหลัง วิธีแก้คือโทรไปที่ธนาคารให้ส่งเมลให้ทุกเดือน แต่ทุกครั้งที่โทรก็จะบอกเจ้าหน้าที่ให้ช่วยแก้ไขจะได้ไม่ต้องโทรไปอีก เพราะกว่าจะถึงเจ้าหน้าที่ก็ใช้เวลานานพอสมควร เปลืองค่าโทรอีก ทั้งๆท่ีเป็นบริการที่ลูกค้าควรจะได้รับ

เดือนที่แล้วก็โพสกระทู้ปรึกษาในพันทิพย์ไปว่าควรแก้ปัญหาอย่างไร ใครมีประสบการณ์แบบเดียวกันบ้าง ก็มีเจ้าหน้าที่ถามหลังไมค์เข้ามา แล้วก็ขอเบอร์โทรไป ตอนคุยกันก็สัญญาดิบดีว่าเดือนหน้ามาแน่ แต่ก็รอเก้ออีก สุดท้ายเลยโพสในเฟสขอคำปรึกษาจากเพื่อนๆ มีคนนึงบอกให้ลองโทรไปสคบ. เพื่อร้องทุกข์สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนทางการบริการ แต่ก็ไม่แน่ใจว่ากรณีอย่างนี้เข้าข่ายรึเปล่า

ใครเคยร้องทุกข์หรือพอมีคำแนะนำอะไรที่ควรทำรบกวนด้วยนะคะ ส่วนคำแนะนำให้ยกเลิกก็คิดอยู่ ตัวเองก็ไม่ใช่ลูกค้ารายใหญ่ใช้เดือนเป็นแสนที่เค้าต้องอยากดูแลเป็นพิเศษ แต่อีกใจนึงก็อยากให้ธนาคารมีบรรทัดฐานที่ดีกว่านี้ ดูแลลูกค้าให้ดีกว่านี้ เพราะนี่คงไม่ใช่กรณีเดียวแน่ๆแต่คนที่เจออาจยกเลิกไปแล้วเพราะมีอีกหลายบัตรที่น่าสนจากธนาคารอื่น แต่ถ้าไม่ได้จริงๆก็คงยกเลิกน่ะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ 🙏