เอาเงินเข้าตู้แล้วเงินไม่เข้าบัญชีสลิปไม่ออก

วันที่ 1/8/61 แฟนเอาเงินไปเข้าตู้ของ TMB จำนวน 10000 บาท เอาเงินเข้าตู้ไปหมื่นบาทแบงค์พันอรกของใบเข้าไม่ได้แฟนเลยกดฝากเพิ่ม แต่ยังเข้าไม่ได้เพราะเป็นแบงค์แบบใหม่ พอเงินเข้าไม่ได้ แฟนก็กดตกลงเพื่อให้เงิน 8000 เข้าบัญชี แล้วแฟนก็เดินมาบอกว่าเข้าไม่ได้สองใบ เราเลยบอกให้ไปแลกแบงค์ใบใหม่กับแม่ค้า แล้วเอาไปเข้าใหม่ แต่พอเอาไปเข้าใหม่ก็เข้าได้เเค่ใบเดียว เลยบอกแฟนว่าไม่เป็นไร จากนั้นก็ขับรถออกมาแป็บนึงแล้วเราก็เช็คเงิน ปรากฏว่าเงิน 8000 รอบเเรกไม่เข้าบัญชี เราเลยกลับไปที่ธนาคารกับแฟนไปติดต่อแจ้งทางธนาคารว่า เอาเงินเข้าบัญชี แล้วเงินไม่เข้า จากนั้นธนาคารก็ไปเปิดดูทีตูรับฝากเงิน บอกไม่มีเงินค้างในกล่อง เราเลยถามว่าถ้าเราจะแจ้งความเนี่ย เราจะเอาหลักฐานตัวไหนไปแจ้งความ สลิปก็ไม่มี เจ้าหน้าที่บอกว่าเดียวจะแจ้งสำนักงานใหญ่เพื่อของเปิดตู้แต่ต้องเป็นวันศุกร์ ถ้ามีเงินเกินในตู้ก็จะคืนให้ ถ้าไม่มีก็จะประสานทางสำนักงานให้ขอดูกล้องวงจรปิดเพื่อเอาหลักฐานให้เราไปแจ้งความ คือเราอยากทราบว่า เงิน8000 เราจะได้คืนมั้ยต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป รบกวนผู้รู้ค่ะตอนนี้เรายังไม่ได้แจ้งความรอทางธนาคารติดต่อกลับมา