ทรูวิชั่น ตัดสัญญาณ ทั้งที่จ่ายรายปี

จ่ายทรูวิชั่นแบบรายปี ดูได้ถึง 30-09-2018 แต่วันนี้กลับมาบ้าน โดนตัดสัญญาณ งงมากวุ่ยวายเช็คว่าเกิดไรขึ้น สุดท้ายแจ้งว่า มีการเปลี่ยนสายเคเบิ้ล แต่กลับมาคิดเงินลูกค้าทั้งที่ ตอนเจ้าหน้าที่มาทำแจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่าย มาทำตั้งแต่เดือน เมษายน แต่โดนตัด วันนี้เดือนสิงหาคม ถามว่า ผ่านมาตั้งกี่เดือนแล้วไม่ได้รับ ใบแจ้งหนี้  ไม่มีการโทรมาแจ้ง ไม่มีการติดต่อใดๆจากทรูเลย อยากตัดก็ตัดเลย ไม่ดูประวัติลูกค้าก่อนเลย ไม่เคยติดเงินใช้ทรูทุกอย่าง เดือนๆนึงจ่ายเยอะนะ แต่ได้รับการบริการแบบนี้เหรอคะ ทรูแจ้งว่าจะปรับเเพจเกจให้ดู1 เดือน มันไม่จำเป็นเลยค่ะ คำขอโทษสักคำก็ไม่มี บอกแค่เป็นระเบียบที่ทรูทำถ้าทีวีมีปัญหาก็ปรับแพจเกจให้ ถ้ามือถือมีปัญหาก็ให้โทรฟรี ถ้าเน็ตมีปัญหาก็เพิ่มความเร็ว ทรูทำได้แค่นี้ แล้วความรู้สึกลูกค้าหล่ะ ทรูจะทำยังไง ก็ไม่มีคำตอบ เซ็ง