เรื่องเกิดมาจาก เราก็ทำการโอนเงินปกติ แต่มีเมื่อวันที่ 31 กค เวลา 14.47 น. เราได้โอนเงินจากSCB Easy App ยอด 22,100 (รูปแนบ เลขบั
ญชีครบ ถูกต้องทุกอย่าง) >>>ไปยัง KBANK (ครั้งนี้แปลกมาก ยอดตัด แต่ไม่เข้าบัญชีปลายทาง เราก็เลยไม่ได้คิดอะไร ก็คิดว่า 30 นาที คงเข้า แต่ปล่อยเวลาผ่านไป จนตอนนี้ยอดไม่เข้าสักที)
ซึ่งตอนนี้เราก็รับภาระในส่วนของค่าปรับต่างๆที่เราล่าช้า เพราะโอนเงินจากSCB Easy App ไม่เข้าสักที (เราใช่ไหมที่ต้องรับผิดชอบ?)
และผมก็ได้ทำทุกอย่าง ทุกวิธีหมดแล้ว แล้วจาก...
1.ประมาณ 15.30 น. เราก็เดินไปแบงค์สีม่วง ใกล้บริษัท แจ้งปัญหาที่เราเจอ แต่สิ่งที่ได้รับกลับมา คือ "นั่นสิ เงินหายไปไหน?" (แค่พนักงาน!!! ย้ำนะพนักงานที่เข้ามาช่วย ไม่ใช่ผจก. ที่ไม่เคยมามองเลย)
2.เย็น เราขี่รถผ่าน ก็ถาม ผจก. ว่าทำไมถึงเงินโอนไม่เข้า เพราะเราเห็นว่าเขาทำงานด้านนี้น่าจะรู้บ้าง? แต่สิ่งที่ได้รับกลับมา คือ "วันนี้ก็คีย์ไม่เข้าล้านกว่าๆ" (ตอบไม่ตรงคำถามอีกแล้ว)
3.โทรหา call centerสีม่วง รอบที่ 1 เราก็แจ้งปัญหา บลาๆๆๆๆๆๆ สรุป ขออนุญาตแจ้งค่ะ ต้องใช้เวลา 3-5 วันทำการ ไม่นับ เสาร์-อาทิตย์ ในการเร่งดำเนินงานนะค่ะ (ถ้ามีคนจะตาย ผมต้องรอ 3-5 วันใช่ไหม?)
4.โทรหา call centerสีม่วง รอบที่ 2 เราก็แจ้งปัญหา บลาๆๆๆๆๆๆ สรุป เหมือนเดิม ใช่เวลา 3-5 วัน....... บลาๆๆๆๆๆ
5. 1 สค 61 เวลา 16.00 โทรหา call centerสีม่วง รอบที่ 3 แจ้งทุกอย่างเหมือนที่โทรเข้าไป สรุป พนักงานก็พูดเหมือนเดิม.... บลาๆๆๆๆๆ
- ตัดโอนไวจริง ผมยอมรับ แต่ยอดเงินเข้ามันอยู่ไหน????????????
- เราก็รับภาระในส่วนของค่าปรับต่างๆที่เราล่าช้า เพราะโอนเงินจากSCB Easy App ไม่เข้าสักที (เราใช่ไหมที่ต้องรับผิดชอบ?)
***ผจก.ธนาคาร แจ้งว่าผมต้องโทรแจ้งcall centerสีม่วงเอง และพูดเสียงดังอีกว่า "เงินไม่หายไปไหนหรอก" (เห้อ นี่หราคนบริการ)
......................รอจนเหนื่อยยย โดนค่าปรับจนบาน..............
.............ถ้าระบบไม่เสถียร ก็อย่าใช้นะครับ.............
..........ทุกประโยค คือความจิง ไม่ได้ใส่ไข่ ใส่สี................
SCB Easy App (ดีจริงๆ โอนเงินไป แต่ยอดไม่เข้า) แล้วเงินที่เราจะใช้ก็ไม่มี โดนค่าปรับจากไฟแนนท์ ค่าบ้าน ใครจะรับผิดชอบ?
ญชีครบ ถูกต้องทุกอย่าง) >>>ไปยัง KBANK (ครั้งนี้แปลกมาก ยอดตัด แต่ไม่เข้าบัญชีปลายทาง เราก็เลยไม่ได้คิดอะไร ก็คิดว่า 30 นาที คงเข้า แต่ปล่อยเวลาผ่านไป จนตอนนี้ยอดไม่เข้าสักที)
และผมก็ได้ทำทุกอย่าง ทุกวิธีหมดแล้ว แล้วจาก...
1.ประมาณ 15.30 น. เราก็เดินไปแบงค์สีม่วง ใกล้บริษัท แจ้งปัญหาที่เราเจอ แต่สิ่งที่ได้รับกลับมา คือ "นั่นสิ เงินหายไปไหน?" (แค่พนักงาน!!! ย้ำนะพนักงานที่เข้ามาช่วย ไม่ใช่ผจก. ที่ไม่เคยมามองเลย)
2.เย็น เราขี่รถผ่าน ก็ถาม ผจก. ว่าทำไมถึงเงินโอนไม่เข้า เพราะเราเห็นว่าเขาทำงานด้านนี้น่าจะรู้บ้าง? แต่สิ่งที่ได้รับกลับมา คือ "วันนี้ก็คีย์ไม่เข้าล้านกว่าๆ" (ตอบไม่ตรงคำถามอีกแล้ว)
3.โทรหา call centerสีม่วง รอบที่ 1 เราก็แจ้งปัญหา บลาๆๆๆๆๆๆ สรุป ขออนุญาตแจ้งค่ะ ต้องใช้เวลา 3-5 วันทำการ ไม่นับ เสาร์-อาทิตย์ ในการเร่งดำเนินงานนะค่ะ (ถ้ามีคนจะตาย ผมต้องรอ 3-5 วันใช่ไหม?)
4.โทรหา call centerสีม่วง รอบที่ 2 เราก็แจ้งปัญหา บลาๆๆๆๆๆๆ สรุป เหมือนเดิม ใช่เวลา 3-5 วัน....... บลาๆๆๆๆๆ
5. 1 สค 61 เวลา 16.00 โทรหา call centerสีม่วง รอบที่ 3 แจ้งทุกอย่างเหมือนที่โทรเข้าไป สรุป พนักงานก็พูดเหมือนเดิม.... บลาๆๆๆๆๆ
- ตัดโอนไวจริง ผมยอมรับ แต่ยอดเงินเข้ามันอยู่ไหน????????????
- เราก็รับภาระในส่วนของค่าปรับต่างๆที่เราล่าช้า เพราะโอนเงินจากSCB Easy App ไม่เข้าสักที (เราใช่ไหมที่ต้องรับผิดชอบ?)
***ผจก.ธนาคาร แจ้งว่าผมต้องโทรแจ้งcall centerสีม่วงเอง และพูดเสียงดังอีกว่า "เงินไม่หายไปไหนหรอก" (เห้อ นี่หราคนบริการ)
......................รอจนเหนื่อยยย โดนค่าปรับจนบาน..............
.............ถ้าระบบไม่เสถียร ก็อย่าใช้นะครับ.............
..........ทุกประโยค คือความจิง ไม่ได้ใส่ไข่ ใส่สี................