โดนหักเงินวันละ5บาท ais

1.คุณพ่อใช้โทรศัพท์ระบบเติมเงินของค่าย AIS ซึ่งก่อนหน้านี้พ่อบอกว่าเงินที่ถูกเติมไปโดนหักออกไปตลอดและได้ทำงานยกเลิกข้อความ SMS เสริม*137 แล้วก็ยังโดนหักเงินเหมือนเดิม  2.หลังจากที่เช็คในแอพ MY AI

ตามภาพเลยค่ะ ลองกด *137 ยกเลิกข้อความแล้วไม่มีข้อความอะไรที่เสียเงิน ลองโทรไป Call Center เขาบอกว่า ใช้เน็ต แต่ปกติ ปิดเน็ตเวลานอนทุกครั้ง ที่สำคัญไม่เคยเปิดเน็ตซิม AIS เลย ปกติใช้ซิมทรูเปิดเน็ตตลอด ม

เติมเงินเพื่อสมัครเน็ตเเต่ดันโดนหักอัตโนมัติจากเเพ็กเก็จเก่า เลยหาทางยกเลิกในเน็ต บอกให้กดยกเลิกผ่านเเอป my ais พอกดยกเลิก สรุปเน็ตโดนยกเลิก เเต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้เน็ตนั้นเลย เท่ากั