หุ่นยนต์เป็นที่ปรึกษาให้กับมนุษย์ได้หรือไม่? จากการวิจัยพบว่า ผู้ใช้งานให้ความเห็นไปในทางด้านบวก



งานวิจัยใหม่เผยให้เห็นว่า ในช่วงแรกหุ่นยนต์เข้าสังคมสามารถให้ความช่วยเหลือและสร้างความสุขได้ด้วยวิธีการสร้างแรงจูงใจด้วยวิธี MI ซึ่งเป็นเทคนิคให้คำปรึกษาที่ออกแบบมาเพื่อให้คนๆนั้นเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ในมหาวิทยาลัย Plymouth ต่างก็ให้เสียงชื่นชมในภาวะธรรมชาติของหุ่นยนต์ร่างมนุษย์ที่ได้ทำการปฎิสัมพันธ์กับมนุษย์

เช่นกันงานวิจัยก็เผยให้เห็นว่า หุ่นยนต์มีเป้าหมายในเรื่องการใช้ระบบ MI โดยพื้นฐานกับผู้เข้าร่วม ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีความกระฉับกระเฉงมากขึ้น มีเป้าหมายในชีวิตที่ชัดเจนและช่วยเหลือในยามที่วิกฤติ

ระบบ MI เป็นเทคนิคที่ผู้ให้คำปรึกษาให้การส่งเสริมสนับสนุนและกระตุ้นให้ผู้คนเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยคำพูดและให้เหตุผลที่พวกเขาจะต้องทำการเปลี่ยนแปลง

หลักเกณฑ์ในการสัมภาษณ์ด้วยวิธี MI หลักๆแล้วก็จะเป็นเรื่องของการพูดคุยสนทนาหัวข้อการเปลี่ยนแปลงกับความเชื่อมั่นอย่างค่อยๆเป็นค่อยๆไป และตัวหุ่นยนต์ก็ถูกโปรแกรมด้วยระบบแนวคิดต่างๆที่ช่วยล้วงความจริงออกมาจากผู้คนได้ และการพูดคุยสนทนาก็จะเป็นการเพิ่มระดับความกระฉับกระเฉงให้กับคนๆนั้น

เมื่อได้ตอบคำถามแล้ว ผู้เข้าร่วมก็จะได้รับการประมวลผลเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปและมีเวลาพักประมาณ 1 ชั่วโมง

ทางด้าน Jackie Andrade ก็ได้อธิบายว่า เนื่องจากพวกมันไม่มีความรู้สึกนึกคิด ทำให้หุ่นยนต์หลายตัวเองใช้ข้อได้เปรียบตัวเองโดยทำเหมือนกับว่าตัวเองเป็นพวกเดียวกับมนุษย์ที่คอยช่วยเหลือส่งเสริมให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม

“พวกเรารู้สึกแปลกใจมากว่า ผู้เข้าร่วมหลายคนสามารถพูดคุยสนทนาเกี่ยวกับวิถีชีวิตกับหุ่นยนต์ได้” เธอกล่าว “เนื่องจากพวกเราได้อธิบายเอาไว้แล้วว่า การสัมภาษณ์แรงจูงใจที่เกิดจากหุ่นยนต์เข้าสังคมเป็นการช่วยล้วงข้อมูลลึกๆที่อยู่ภายในผู้เข้าร่วมแต่ละคนได้”

“นอกจากนั้นแล้ว ผู้เข้าร่วมรู้สึกมีความสุข ให้ความสนใจและต้องการความช่วยเหลือ ผู้เข้าร่วมหลายคนพบว่า จะเป็นประโยชน์มากที่พวกเขาได้พูดเกี่ยวกับพฤติกรรมของตัวเองออกมาดังๆ และความจริงก็คือว่าหุ่นยนต์เองต่างก็ไม่ได้พูดคุยขัดจังหวะ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการทำแบบนี้จะมีประโยชน์มากในการประยุกต์ด้วยวิธีการ MI

“หุ่นยนต์สร้างปฎิสัมพันธ์กับมนุษย์ได้ในการสัมภาษณ์ ซึ่งเชื่อมโยงกับภาวะความเป็นธรรมชาติของหุ่นยนต์ ชี้ให้เห็นว่าหุ่นยนต์เองอาจช่วยในเรื่องของการพูดคุยล้วงลึกเพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริงได้

“ก้าวต่อไปก็คือจะต้องทำการวิจัยเชิงปริมาณ พวกเราสามารถประเมินได้ว่าผู้เข้าร่วมหลายคนรู้สึกว่า การทำแบบนี้จะช่วยให้พวกเขามีความกระฉับกระเฉงมากขึ้นได้”

ผู้แปล : Mr.lawrence10

ที่มา : sciencedaily.com
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่