กู้เงินครั้งแรกกับเงินติดล้อ

คุณแม่แฟนเอารถไปจำนองกับเงินติดล้อค่ะ
ยอดกู้ 250,000 บาท เสียค่าประกันอีก 6,370 บาท
โดยสมัครช่วงโปรโมชั่น ดอกเบี้ย 0.68 % ในสัญญามีการระบุชัดเจน โดนบังคับผ่อนทั้งหมด 18 เดือน เนื่องจากคุณแม่ไม่มีงานประจำทำ แต่ถึงเวลาชำระเงิน คุณแฟนเป็นคนชำระหนี้ให้ค่ะ โดยงวดแรก คำนวณแล้ว ต้องเบี้ยต้องอยู่ที่ 1,734.32 ต่อเดือน แต่ความเป็นจริง ใบเสร็จหรือรายละเอียดของงวดแรก อยู่ที่ 3,192 บาท ซึ่งมากกว่าที่คิดไว้มาก และไม่ได้เป็นไปตามสัญญาระบุ ลองติดต่อสอบถามทาง call center แล้ว แต่กลับได้คำตอบที่บ่ายเบี่ยง อึกอัก ไม่มีประโยชน์ ก่อนหน้านี้ ก่อนกู้ แจ้งว่า หากโปะแล้วจะวามารถลดดอกเบี้ยได้ 50 % พอตัดสินใจกู้แล้วในสัญญาไม่มีแจ้ง เราจึงขอเอกสารรับรองให้เป็นลายลักษณ์อักษร แต่กลับมีแต่คำตอบจากทางพนักงานว่า ไม่มีเอกสารรับรองได้ มีเพียงสัญญาลมปาก ซึ่งเราเอะใจตั้งแต่ตอนนั้นแล้ว โดยที่คุณแม่แฟนได้ทำการเซ็นตกลงไปเรียบร้อยแล้ว สิ่งที่เราต้องการคือ รายละเอียดตารางการผ่อนชำระ โดยแจกแจงดอกเบี้ยและยอดของแต่ละเดือน พนักงานไม่มีข้อมูลใดๆให้เลย บอกให้รอ 15 วันทำการ เรากลุ้มใจมาก เพราะคนที่ต้องชำระ คือ แฟน เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง หรือ มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ ไม่อยากถูกโกง