ถ้าซื้อเฟอร์นิเจอร์มาแล้ว ได้ของมีตำหนิ และชำรุดเยอะมาก เราควรจะทำยังไงดีค่ะ

เราซื้อเฟอร์นิเจอร์มาจากร้านที่กรุงเทพฯค่ะ พอถึงวันส่งสินค้า ร้านก็มาส่งและติดตั้งถึงบ้านให้เรียบร้อย แต่ว่าของที่เราได้ เช่นโซฟาที่เป็นเบอะหนังมันขาด เย็บไม่เรียบร้อยเท่าที่ควร บางช่องไส้ข้างในก็โผล่ออกมา ขาที่เป็นไม้ ก็มีรอยขีดข่วน แล้วก็ชำรุดแบบเห็นได้ชัด ซึ่งราคาโซฟาตัวนี้เราซื้อมาต้องเกือบแสนเลย แล้วก็พวกเตียงนอน ตู้ข้างเตียงอีก 2 ใบ โต๊ะเครื่องแป้ง ตู้เสื้อผ้า ถ้ามองเผินๆคืองานสวย และงานดีมากค่ะ แต่ถ้ามองแบบใกล้ๆ หรือสังเกตุดีๆ มันมีตำหนิเยอะมาก (ซึ่งเราแนบรูปลงในกระทู้ไม่เป็นค่ะ) เช่น สีมันถลอก ไม้ขอบเตียงไม่เรียบ ทาสีไม่สม่ำเสมอ มีรอยมีตำหนิที่เห็นได้ชัดมาก ไม่เหมือนงานมือหนึ่งเลยค่ะ ถ้าบอกเราว่าเป็นของมือสองที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว อันนี้คือเราเชื่อได้เลยหละ หัวเตียงก็เป็นคราบเลอะ เราพยายามเช็ดแล้วแต่ก็เช็ดไม่ออก มีรอยโดนเจาะเป็นรูๆด้วย ซึ่งทั้งโซฟาและชุดเตียงนอนของเราเป็นงานหลุยส์ มันค่อยข้างที่จะมีรวดลายและการเก็บงานที่ต้องใช้ความละเอียดมาก แล้วก่อนจะซื้อเราก็ไปดูหน้างานแล้วที่ร้านเค้า ของตัวโชว์ในร้าน สวย สมราคา ซึ่งราคาก็แพงแสนแพง ราคาเกือบสองแสนที่เราซื้อมาทั้งหมด เราไม่เกี่ยงกับราคานะคะ ถ้าสินค้าจะแพงแค่ไหน แต่ถ้าคุณภาพดี งานดี เราถูกใจ เราก็พร้อมที่จะยอมจ่ายไม่เสียดายเลย แต่พอช่างขนของมาติดตั้งให้เราแทบอยากจะส่งเคลิมคืนทั้งหมดเลย มันรับไม่ได้จริงๆ มันไม่สมกับราคาที่เราจ่ายไปเลย แถมโต๊ะเครื่องแป้งก็ผิดแบบ คนขายส่งกระจกกลมมา แต่พอถึงหน้างานเป็นกระจก สามบานทรงเหลี่ยมๆ แต่เราถามทางเจ้าของร้าน เค้าก็ว่าโซฟาจะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ ส่วนชุดเตียงนอนบอกว่าจะรับผิดชอบ แต่ก็ไม่บอกนะคะ ว่าจะรับผิดชอบแบบไหน นี่ก็ผ่านมา 2 วันแล้ว เครียดค่ะ คือเราเองไม่เคยมีบ้านไม่เคยซื้อของเข้าบ้านแบบนี้ นี่เป็นครั้งแรก แล้วก็เจอเหตุการณ์แบบนี้ เราควรจะทำยังไงดีค่ะ จะต้องพูดคุย หรือเจรจากับทางร้านยังไงดี มีกฏหมายข้อไหนช่วยเราได้บ้าง ถ้าหากเค้าไม่รับผิดชอบสินค้าให้เราอย่างเต็มที่ หรือถ้าเราโดนเอาเปรียบ ถ้าอยู่ๆเค้าบอกว่ารับผิดชอบ โดยการเอาสีมาทาๆ ป้ายๆ ปิดๆ ส่วนที่มันชำรุดแล้วบอกว่าเสร็จ เราจะทำยังไง หรือถ้าเค้าไม่เปลี่ยนตัวใหม่ให้เราก็ต้องใช้ต่อไปใช่มั้ย เท่ากับว่าเราก็ได้ของที่มีตำหนิมาใช้ แล้วจ่ายเงินเต็มราคาแบบนี้ คือมืดแปดด้านค่ะ