โดนหลอกขายรองเท้าปลอม ร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ ตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ตอนนี้คือเดือดร้อนมาก ผ่านมาหลายวันแล้วเค้าก็ยังไม่ตอบแชท ไม่ยอมมาพูดมาอธิบายอะไร ไม่ได้บล็อคเรานะคะ แต่เราส่งข้อความไปเยอะมากๆ แล้วไม่ยอมอ่านเราหลายวันแล้วค่ะ เราจะร้องเรียนได้ที่ไหน อย่างไรบ้างคะ