ปัญหาเกียวกับเครื่องปริ้น HP Deskjet 5820

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อตอนปริ้นงานให้น้องชายโดยปริ้นรูปธง อินโดนีเซีย ในส่วนของสีแดงสีมันที่พิมพ์ออกมามีเหลืองๆเเต้มออกมาบางส่วน
ผมเลยตั้งค่าให้ปริ้นละเอียดน้อยลงซึ่งเป็นหนักกว่าเดิมอีกครับ เเล้วปัญหาก็มาต่อเลยครับสีเเดงไม่ออกมาแต่เหลืองอย่างเดียวเเทนสีแดงไปเลย(ลองเเก้กลับเป็น Normal เเล้วก็เหลืองอย่างเดียว)
ผมก็ diagnostic ไปหลายครั้งแต่ก็ไม่ดีขึ้นเลย
หลังจากนั้นประมาณ 1 สัปดาห์ก็เลยเอาไปให้ Officemate(ซื้อจากที่นี่) ดู เขาบอกว่า"หัวพิมพ์ไม่ดูดสีต้องโทนหาคอลเซ็นเตอร์" ซึ่งวันเสาร์-อาทิตย์เขาหยุดเลยต้องโทรวันจันทร์-ศุกร์เเทน เเต่ก็โทรไม่ได้อยู่ดีเพราะผมฝึกงานคนในบ้านก็ไม่มีใครอยู่เลย แน่นอนประกันยังอยู่นะครับ
พี่ๆพอจะทราบวิธีแก้ใขปัญหานี้บ้างใหมครับ