PS4 มือสอง ! กรอกซีเรียลเครื่องไม่ผ่าน

พอดีผมซื้อ PS4 Slim มือสองมา (ตั้งแต่เกิดมาไม่เคยเล่น PS) มาต่อเครื่องเสร็จเรียบร้อยทุกอย่าง สร้าง ID PSN เรียบร้อย

ต่อมาจะผมก็ไปสร้างบัญชีและลงทะเบียนใน My Sony ก็เรียบร้อย

แต่พอจะไปอีกเว็บที่ไว้เพิ่มประกัน คือผมจะทำให้บัญชีผมมันขึ้นระยะเวลาประกันว่าเครื่องที่ได้มามันเหลือประกันเท่าไหร่ พอกรอกเลข 15 หลัก "ระบบแจ้งว่าเกิดความผิดพลาด"  ผมควรทำไง

เพราะสาเหตุคือ
1.เครื่องนี้มีการลงะเบียนไปแล้วใน PSN ID คนก่อน หากผมเอาเลขมากรอก มันจะถือว่าเป็นการลงซ้ำ ถูกมั้ย

2.แล้วแบบนี้ควรทำยังไงครับ เพื่อให้ข้อมูลระยะเวลาประกันย้ายมา PSN ID ผม

3.หรือถ้าทำไม่ได้ ก็ทำได้เพียง โทรเช็คที่ศูนย์ แล้วผมก็จดไว้ ว่าเครื่องนี้หมดประกันเมื่อไหร่

ยังไงแล้วรบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยครับ ขอบคุณมากครับ