1.1 ต้องการเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงินระยะเวลาดำเนินการหลังจากติดต่อใช้เวลากี่วันในการเปลี่ยนจนแล้วเสร็จ
1.2 ไปสอบถามที่ AIS Shop ได้ความว่าแจ้งเปลี่ยนภายในวันนั้นและระบบจะสามารถดำเนินการแล้วเสร็จภายในวันเดียวกัน จริงหรือไม่
2.1 ทาง Shop ยังให้ข้อมูลอีกว่าในระบบรายเดือน จะเปลี่ยนระบบ(จากรายเดือนเป็นเติมเงิน)ในวันใดของรอบบิลก็ตาม จะคิดเงินเต็มวงเงินของรอบบิลนั้นๆ เช่นรอบบิลตัดวันที่ 25 ถ้าไปเปลี่ยนระบบในวันที่ 10 ก็จะเสียเงินฟรีไป 15 วัน เข้าใจว่าเป็นการซื้อแพคเกจนะแต่...
ดูไม่ค่อยเป็นธรรมกับลูกค้านะ เพราะใช้ไปนิดเดียว สมมติตย. แพค800นาทีรายเดือน500บาท ใช้ไป500นาที เวลาผ่านไป20วันของรอบบิล เปลี่ยนระบบปุ้บ นาทีหาย แต่เงินจ่ายเต็ม
ไม่มีการคำนวณคืนเงินให้ลูกค้าเลยหรือ
2.2 เหมือนทางบริษัทโทรศัพท์จะใช้การเล่นคำในการให้บริการรายเดือน โดยการให้บริการรายเดือนจะคิดอัตราค่าโทรเป็นนาที เมื่อผู้ใช้บริการโทรไปตามจำนวนนั้นก็คูณราคาบาทต่อนาที และจ่ายหลังจากใช้บริการไปแล้วเมื่อครบรอบบิล
พอมาให้บริการก็เสนอเป็น Package ให้กับผู้ใช้บริการคล้ายเหมาจ่ายแบบprepaid แตกต่างกันเพียงแค่จ่ายหลังจากที่ใช้บริการไปแล้ว
ที่มาสอบถามเพราะอยากให้ปฏิบัติให้ถูกต้อง มีผู้ใช้บริการที่ไม่รู้และถูกโกงเชิงนโยบาย ส่วนตัวไม่ค่อยชอบ
หากใช้บริการจริงก็ยินดีจ่ายตามเงื่อนไข เคยจ่ายเดือนละเกือบหมื่นบาทมาแล้วก็ยินดีเพราะใช้บริการจริง
สอบถามCC AIS เรื่องการเปลี่ยนระบบ
1.2 ไปสอบถามที่ AIS Shop ได้ความว่าแจ้งเปลี่ยนภายในวันนั้นและระบบจะสามารถดำเนินการแล้วเสร็จภายในวันเดียวกัน จริงหรือไม่
2.1 ทาง Shop ยังให้ข้อมูลอีกว่าในระบบรายเดือน จะเปลี่ยนระบบ(จากรายเดือนเป็นเติมเงิน)ในวันใดของรอบบิลก็ตาม จะคิดเงินเต็มวงเงินของรอบบิลนั้นๆ เช่นรอบบิลตัดวันที่ 25 ถ้าไปเปลี่ยนระบบในวันที่ 10 ก็จะเสียเงินฟรีไป 15 วัน เข้าใจว่าเป็นการซื้อแพคเกจนะแต่...
ดูไม่ค่อยเป็นธรรมกับลูกค้านะ เพราะใช้ไปนิดเดียว สมมติตย. แพค800นาทีรายเดือน500บาท ใช้ไป500นาที เวลาผ่านไป20วันของรอบบิล เปลี่ยนระบบปุ้บ นาทีหาย แต่เงินจ่ายเต็ม
ไม่มีการคำนวณคืนเงินให้ลูกค้าเลยหรือ
2.2 เหมือนทางบริษัทโทรศัพท์จะใช้การเล่นคำในการให้บริการรายเดือน โดยการให้บริการรายเดือนจะคิดอัตราค่าโทรเป็นนาที เมื่อผู้ใช้บริการโทรไปตามจำนวนนั้นก็คูณราคาบาทต่อนาที และจ่ายหลังจากใช้บริการไปแล้วเมื่อครบรอบบิล
พอมาให้บริการก็เสนอเป็น Package ให้กับผู้ใช้บริการคล้ายเหมาจ่ายแบบprepaid แตกต่างกันเพียงแค่จ่ายหลังจากที่ใช้บริการไปแล้ว
ที่มาสอบถามเพราะอยากให้ปฏิบัติให้ถูกต้อง มีผู้ใช้บริการที่ไม่รู้และถูกโกงเชิงนโยบาย ส่วนตัวไม่ค่อยชอบ
หากใช้บริการจริงก็ยินดีจ่ายตามเงื่อนไข เคยจ่ายเดือนละเกือบหมื่นบาทมาแล้วก็ยินดีเพราะใช้บริการจริง