เน็ตแบงก์โอนเงินไม่ได้ ทำยังไง

สอบถามหน่อยครับ  พอดีผมมีโทรศัพท์ใช้เน็ตแบงก์ปกติอยู่  แต่โทรศัพท์เครื่องนั้นตกน้ำไป  กว่าจะเก็บขึ้นมาได้คือพังคับ
พอหลังจากเราซื้อเครื่องใหม่มา  เบอร์ก็เปลี่ยน พอล็อคอินเน็ตแบงก์ปรากฎว่าทำรายการอะไรไม่ได้ครับ  
ที่สงสัยคือ  เบอร์เก่าที่เคยใช้มันหายไป  แล้วอย่างนี้ต้องทำยังไงครับ
เพราะเวลาจะไปทำใหม่ที่ธนาคาร ถ้าพนักงานถามถึงเบอร์เก่า รหัสเก่าที่เคยใช้ก็จำไม่ได้เลยครับ
ของธนาคารกสิกร