สงสัยครับ อยู่ดีๆ ไม่สามารถใช้ K cyber มีใครเคยเป็นบ้าง วันนี้เข้าใช้ k cyber เวลาประมาณ 18.15-18.40 น. ปรากฎว่าใช้งานไม่ได้ ไม่ทราบเพราะเหตุใด ? ทั้งๆที่เป็นข้อมูลที่ให้ทาง chrome เซพไว้ แต่ขึ้นมาว่า รหัสผู้ใช้งาน / รหัสผ่านไม่ถูกต้อง
พอโทรสอบถามไปยังธนาคาร ถึงสองครั้ง พนักงานก้อแจ้งว่า ปลดล๊อคให้แล้ว ทั้งสองครั้ง แต่ก้อยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เลยไม่รู้ว่าเป็นเพราะสาเหตุใด ?
- ทำไมระบบ ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ ไม่สามารถอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เลย แบบนี้เรียกพัฒนาแล้วหรือ ?
- พนักงานแนะนำให้ทำเรื่องที่สาขา เพื่อขอรหัสผ่านใหม่ แต่ต้องใช้เวลาถึง 3 วันทำการ หลังจากยื่นเอกสาร ต้องใช้เวลาถึง 3 วันทำการ !! แม่เจ้า..นี่มันยังอยู่ในสมัยเมื่อ ยังไม่มีคอมพิวเตอร์อยู่หรอ... ทำไมถึงต้องใช้เวลานานขนาดนั้น ทั้งๆที่ลูกค้าเปิด K cyber เพราะต้องการความสะดวก แต่กลับไม่สามารถใช้งานได้ เพราะ ระบบไม่ตอบสนอง แต่ไม่เพียงระบบไม่ตอบสนอง ระบบงานที่ใช้คนทำงานยังต้องใช้เวลาถึง 3 วันทำการ ต้องบอกเลยว่าช้ามาก สรุป กสิกรเป็นธนาคารเอกชน หรือเป็นหน่วยงานราชการ กันแน่ ถึงได้ช้าขนาดนี้ ..
ขอแนะนำนะครับว่า ถ้า ไม่สามารถดำเนินการได้เร็วกว่านี้ ยกเลิกไปเถอะครับ จะได้ยอมรับสภาพกับการบริการที่ล่าช้าขนาดนั้น แต่ถ้ารับสภาพไม่ได้ คงยกเลิกการใช้บริการไปเลย
สงสัยครับ อยู่ดีๆ ไม่สามารถใช้ K cyber มีใครเคยเป็นบ้าง
- ทำไมระบบ ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ ไม่สามารถอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เลย แบบนี้เรียกพัฒนาแล้วหรือ ?
- พนักงานแนะนำให้ทำเรื่องที่สาขา เพื่อขอรหัสผ่านใหม่ แต่ต้องใช้เวลาถึง 3 วันทำการ หลังจากยื่นเอกสาร ต้องใช้เวลาถึง 3 วันทำการ !! แม่เจ้า..นี่มันยังอยู่ในสมัยเมื่อ ยังไม่มีคอมพิวเตอร์อยู่หรอ... ทำไมถึงต้องใช้เวลานานขนาดนั้น ทั้งๆที่ลูกค้าเปิด K cyber เพราะต้องการความสะดวก แต่กลับไม่สามารถใช้งานได้ เพราะ ระบบไม่ตอบสนอง แต่ไม่เพียงระบบไม่ตอบสนอง ระบบงานที่ใช้คนทำงานยังต้องใช้เวลาถึง 3 วันทำการ ต้องบอกเลยว่าช้ามาก สรุป กสิกรเป็นธนาคารเอกชน หรือเป็นหน่วยงานราชการ กันแน่ ถึงได้ช้าขนาดนี้ ..
ขอแนะนำนะครับว่า ถ้า ไม่สามารถดำเนินการได้เร็วกว่านี้ ยกเลิกไปเถอะครับ จะได้ยอมรับสภาพกับการบริการที่ล่าช้าขนาดนั้น แต่ถ้ารับสภาพไม่ได้ คงยกเลิกการใช้บริการไปเลย