ย้ายค่ายมา TRUE ทำไมไม่ได้ Pro อย่างที่โฆษนาไว้ครับ (ขอถาม TRUE CC)

ผมย้ายค่ายจาก DTAC มา TRUE โดยหวังว่าจะได้ Pro สำหรับคนย้ายค่าย ดังแสดงข้างล่างครับ

(ใน Link นี้ , จะอยู่ล่างๆ ของหน้า ชื่อหัวข้อ "ย้ายค่ายมาใช้ทรูมูฟ เอช")
http://truemoveh.truecorp.co.th/package/prepaid

(รูปภาพครับ)

แต่พอย้ายค่ายเสร็จ แล้วเติมเงิน , จนท. ที่ช็อป TRUE บอกว่าผมไม่ได้ Pro นี้ครับ , ด้วยเหตุผลว่าผมไม่ได้แจ้งก่อน !

** ขอสอบถาม TRUE CC (สมาชิก intelligence ?) ว่า ... ทำไมต้องรอผมแจ้งด้วยครับ ก็โฆษณาไว้แบบนี้ในเว็บไซต์ ผมก็อุตส่าห์หาข้อมูลไปก่อน
สุดท้ายทาง TRUE กลับให้ Pro อะไรผมมาก็ไม่รู้ ไม่ได้แจ้งเลยซักคำ