สอบถามคนเคยใช้ jbl flip3 ครับ

ผมเพิ่งซื้อ jbl flip3 มา พอจะกดเพิ่มเสียง(ปุ่มบวก) ที่ตัวเครื่องพอกดไปถึงระดับหนึ่งมันจะมีเสียง ตึ่งดึง เหมือนมันล็อคไม่ให้ดังไปมากว่านั้น ต้องกดเพิ่มจากตัวโทรศัพท์ของเราเองถึงจะเพิ่มความดังได้ ไม่ทราบปกติไหมครับ แล้วจะให้มันหายได้ไหมครับ ขอบคุณครับผม