เงินโอนจากลูกค้ากสิกรเข้าพร้อมเพย์กรุงไทยไม่เข้าค่ะ

ลูกค้าโอนเงินเข้าให้ในสลิปบอกโอนเงินสำเร็จแล้วแต่ไม่เข้าค่ะ ยอดเงินแค่60 บาท ไม่เข้า ลองเอาของตัวเองโอน68 บาทเข้าปกติต้องติดต่อยังไงค่ะ เพราะลูกค้าไม่รู้จักค่ะ ติดต่อไม่ได้เขายืนยันว่าโอนแล้วหักแล้วส่งสลิปให้ดู แต่ในบัญชีกรุงไทยไม่เข้าค่ะ ยอดนิดเดียวแต่อยากสอบถามไว้ค่ะ ต้องตามไงค่ะ เผื่อเป็นยอดเยอะๆๆเดียวจะไม่กล้าใช้