แต้ม True point หายไป 200 แต้ม ทั้งๆ ที่ยังไม่ถึงกำหนดระยะเวลาที่จะหักแต้ม

สงสัยมากเลยค่ะ ว่าหายไปได้ยังไง หรือเราเข้าใจอะไรผิด
เรื่องระยะเวลาที่จะถูกล้างแต้มหรือเปล่า





ตามระยะเวลาแต้มคงเหลือตามในรูปภาพเลยค่ะ
ช่วงต้นเดือน ก.ค. ยังมีแต้มคงเหลือ 400 กว่า ตอนนี้เหลือแค่ 200 กว่า
อุตส่าห์ตั้งใจสะสมเพื่อจะไปแลกของ

เพราะจำได้ว่าเคยไปดูแต้ม ในแอป True ID  
มีแจ้งไว้ว่าแต้มจะหมดอายุช่วงสิ้นปี


คล้ายๆ ในรูปภาพนี้เลยค่ะ เลยสงสัยยังไม่ได้ทำอะไรเลย
ทำไมแต้มถึงหายไปได้คะ เศร้าใจมากค่ะ เสียดาย

มีใครเป็นแบบนี้บ้างไหมคะ
แล้วมีวิธีตรวจสอบได้บ้างไหมว่าแต้มหายไปได้อย่างไร
เพราะช่วงเวลาที่แต้มหายยังไม่ได้ไปแลกสินค้าอะไรเลยค่ะ

เสียใจ เสียดาย เสียความรู้สึก  

*****รูปภาพหรือถ้าข้อความตรงไหนอ่านแล้วไม่เข้าใจดูยากอาจจะงงๆ
          ต้องขอโทษด้วยนะคะ พอดีพิมพ์ในโทรศัพท์มือถือค่ะ ขอบคุณค่ะ ✌🏼