เริ่มเรื่องจากที่ว่า
ผมมีเบอร์ดีแทค 086931XXXX ซึ่งลงทะเบียนเป็นชื่อผมเอง เป็นเบอร์ที่ใส่เครื่องปุ่มกด 2G nokia เก่าๆให้แม่ซึ่งแก่แล้ว ไว้รับสายโทรเข้า-ออก แค่นั้น แกใช้ระบบทัชสกรีนไม่เป็น
ส่วนตัวผมอยู่ต่างจังหวัดจะกลับไปหาแม่เดือนละครั้งหรือสองครั้ง
เมื่อประมาณเดือนก่อนมีข้อความให้ไปรับเครื่องฟรี จาก dtac ซึ่งผมกลับบ้านจะไปกดเช็คข้อความที่โทรศัพท์แม่ทุกครั้ง (กลัวมีข้อความเสียเงิน)
ต้นเดือนที่ผ่านมาผมเลยแวะไปถามที่ศูนย์ดีแทคก่อนว่ามีข้อความ แบบนี้มา ทำไงบ้าง พนักงานบอกว่า ให้ลองกดเช็คสิทธิ์ดูที่ตัวเครื่อง กด*399* อะไรสักอย่างนี่แหละ
จากนั้นวันที่ 19/07/2561 ผมเลยได้กลับบ้านอีกครั้งลองเอาโทรศัพ์แม่กดตามที่พนักงานจดให้ ก็มีข้อความมาตามรูปเลยครับ "เลือกรับฟรี OYA หรือเลือกรับส่วนลดเครื่อง 1,000
บ. หรือเลือกเปลี่ยนเป็นรายเดือนรับs3
ฟรี" 19 ก.ค. 2561 17.55.10 น.
ด้วยความที่เราไม่ว่างต้องทำงานทุกวัน เลยทำใหเวลาผ่านมา 3 วันจึงได้เอาโทรศัพท์แม่ติดตัวมาด้วย
วันที่ 21 ก.ค. 2561 ได้แวะเข้าไปถามที่ ศูนย์ dtac พนักงานลองกดเช็คดูอีกครั้ง ข้อความก็เด้งมาว่า "ขอโทษค่ะเลขหมายของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการรับสิทธิ์ค่ะ" 21 ก.ค. 2561 18.51.09 น.
ณ เวลานั้นก็ได้โทร 1678 ถามพนักงาน callcenter ดู พนักงานบอกว่าจะตรวจสอบและติดต่อกลับใน24 ชม. อ่อนานเหมือนกันแฮะ
รอกันยาวไป
วันที่ 22/7/2561 ไม่โทรมา เวลา 14.37 ผมโทรไปถามบอกว่ากำลังดำเนินเรื่องตรวจสอบ
ว
วันที่ 23/07/2561 ก็ยังไม่โทรมาอีก เวลา 19.50 ผมโทรไป บอกว่ากำลังดำเนินเรื่องตรวจสอบ
วันที่ 24/07/2561 ก็ยังเงียบอีก เวลา 14.05 ผมโทรไปถาม ยังดำเนินเรื่องอยู่ วันเดียวกัน เวลา 15.13 พนักงานโทรมาแจ้งเรื่องว่ายังดำเนินการตรวจสอบ จะเร่งให้เร็วที่สุดจ้าาา
วันที่25/07/2561เวลา 13.06 พนักงานโทรมาแจ้งว่า ข้อความที่กดครั้งแรกแล้วส่งมาที่บอกว่าได้นั้นจริงๆ เราไม่ได้ เกิดจากความผิดพลาดระบบส่งข้อความของดีแทค เสียใจด้วยคะ ชดเชยโดย โทรฟรี 200 นาที 3 เดือน เริสมากจ้าาาา น้ำตาจะไหล
สรุปนะครับ ที่ผมตามๆเรื่องนี่ได้อยากได้โทษศัพท์ฟรี แค่อยากทราบว่า องค์กรณ์ใหญ่โตขนาดนี้จะมีวิธีแก้ปัญหายังไง จะชดเชยยังไง
การแก้ปัญหาคือ ระบบผิดพลาด ก็ขออภัย และชดเชยด้วยโทร 200 นาที 3 เดือน จบ
บอกตรงๆ เสียความรู้สึก ขนาดตรวจสอบภายใน24 ชม. บังยาวไป 5 วันเลย
คนที่ใช้ดีแทคพึงระวังไว้ว่า ระบบดีแทคผิดพลาดกันได้ง่ายมากนะครับทู๊กคนนน
สุดท้ายคงต้องไปซบค่ายอื่น ตอนนี้ยังไม่มีเวลาไป
dtac ระบบพวกคุณมันผิดพลาดกันได้ง่ายขนาดนี้เลยหรอ เสียความรู้สึก
ผมมีเบอร์ดีแทค 086931XXXX ซึ่งลงทะเบียนเป็นชื่อผมเอง เป็นเบอร์ที่ใส่เครื่องปุ่มกด 2G nokia เก่าๆให้แม่ซึ่งแก่แล้ว ไว้รับสายโทรเข้า-ออก แค่นั้น แกใช้ระบบทัชสกรีนไม่เป็น
ส่วนตัวผมอยู่ต่างจังหวัดจะกลับไปหาแม่เดือนละครั้งหรือสองครั้ง
เมื่อประมาณเดือนก่อนมีข้อความให้ไปรับเครื่องฟรี จาก dtac ซึ่งผมกลับบ้านจะไปกดเช็คข้อความที่โทรศัพท์แม่ทุกครั้ง (กลัวมีข้อความเสียเงิน)
ต้นเดือนที่ผ่านมาผมเลยแวะไปถามที่ศูนย์ดีแทคก่อนว่ามีข้อความ แบบนี้มา ทำไงบ้าง พนักงานบอกว่า ให้ลองกดเช็คสิทธิ์ดูที่ตัวเครื่อง กด*399* อะไรสักอย่างนี่แหละ
จากนั้นวันที่ 19/07/2561 ผมเลยได้กลับบ้านอีกครั้งลองเอาโทรศัพ์แม่กดตามที่พนักงานจดให้ ก็มีข้อความมาตามรูปเลยครับ "เลือกรับฟรี OYA หรือเลือกรับส่วนลดเครื่อง 1,000
บ. หรือเลือกเปลี่ยนเป็นรายเดือนรับs3
ฟรี" 19 ก.ค. 2561 17.55.10 น.
ด้วยความที่เราไม่ว่างต้องทำงานทุกวัน เลยทำใหเวลาผ่านมา 3 วันจึงได้เอาโทรศัพท์แม่ติดตัวมาด้วย
วันที่ 21 ก.ค. 2561 ได้แวะเข้าไปถามที่ ศูนย์ dtac พนักงานลองกดเช็คดูอีกครั้ง ข้อความก็เด้งมาว่า "ขอโทษค่ะเลขหมายของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการรับสิทธิ์ค่ะ" 21 ก.ค. 2561 18.51.09 น.
ณ เวลานั้นก็ได้โทร 1678 ถามพนักงาน callcenter ดู พนักงานบอกว่าจะตรวจสอบและติดต่อกลับใน24 ชม. อ่อนานเหมือนกันแฮะ
รอกันยาวไป
วันที่ 22/7/2561 ไม่โทรมา เวลา 14.37 ผมโทรไปถามบอกว่ากำลังดำเนินเรื่องตรวจสอบ
ว
วันที่ 23/07/2561 ก็ยังไม่โทรมาอีก เวลา 19.50 ผมโทรไป บอกว่ากำลังดำเนินเรื่องตรวจสอบ
วันที่ 24/07/2561 ก็ยังเงียบอีก เวลา 14.05 ผมโทรไปถาม ยังดำเนินเรื่องอยู่ วันเดียวกัน เวลา 15.13 พนักงานโทรมาแจ้งเรื่องว่ายังดำเนินการตรวจสอบ จะเร่งให้เร็วที่สุดจ้าาา
วันที่25/07/2561เวลา 13.06 พนักงานโทรมาแจ้งว่า ข้อความที่กดครั้งแรกแล้วส่งมาที่บอกว่าได้นั้นจริงๆ เราไม่ได้ เกิดจากความผิดพลาดระบบส่งข้อความของดีแทค เสียใจด้วยคะ ชดเชยโดย โทรฟรี 200 นาที 3 เดือน เริสมากจ้าาาา น้ำตาจะไหล
สรุปนะครับ ที่ผมตามๆเรื่องนี่ได้อยากได้โทษศัพท์ฟรี แค่อยากทราบว่า องค์กรณ์ใหญ่โตขนาดนี้จะมีวิธีแก้ปัญหายังไง จะชดเชยยังไง
การแก้ปัญหาคือ ระบบผิดพลาด ก็ขออภัย และชดเชยด้วยโทร 200 นาที 3 เดือน จบ
บอกตรงๆ เสียความรู้สึก ขนาดตรวจสอบภายใน24 ชม. บังยาวไป 5 วันเลย
คนที่ใช้ดีแทคพึงระวังไว้ว่า ระบบดีแทคผิดพลาดกันได้ง่ายมากนะครับทู๊กคนนน
สุดท้ายคงต้องไปซบค่ายอื่น ตอนนี้ยังไม่มีเวลาไป