ผมใช้ app true iservice เพื่อเช็คค่าบริการ ในส่วนของ true convergence จะมีค่าบริการของทรูมูฟ เอช, ทรูวิชั่น , ทรูอินเน็ต อยู่ในหัวข้อเดียวกัน
เมื่อต้น พ.ค.ที่ผ่ามมา ผมได้อัพความเร็วอินเตอร์เน็ต ทำให้ ค่าบริการต่างๆใน true convergence ถูกแยกออกมา (ซึ่งแต่ก่อน ผมก็เคยอัพแพคเกจความเร็วอินเตอร์เน็ต ค่าบริการต่างๆ ถูกแยกออก จาก true convergence แต่ไม่นานก็กลับมาเป็นปกติ)
แต่คราวนี้ ค่าบริการต่างๆ ไม่อยู่ในส่วนของ true convergence ผมได้แจ้งให้ จนท. ดำเนินการแก้ไขให้ ติดต่อไป ต้น พ.ค. 61 จนถึงวันนี้ จะ 3 เดือนแล้ว ก็ยังแก้ไขให้ไม่ได้ โทรไปถาม CC ก็ได้แต่บอกว่าอยู่ระหว่างดำเนินการประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผมติดต่อ CC หลายรอบ ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิมว่า อยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่ทราบว่า จนท. ไม่มีความสามารถแก้ไขให้ได้เลยหรือ
ถ้าแก้ไม่ได้ผมคงลาขาดจากทรู
true iservice มีปัญหา
เมื่อต้น พ.ค.ที่ผ่ามมา ผมได้อัพความเร็วอินเตอร์เน็ต ทำให้ ค่าบริการต่างๆใน true convergence ถูกแยกออกมา (ซึ่งแต่ก่อน ผมก็เคยอัพแพคเกจความเร็วอินเตอร์เน็ต ค่าบริการต่างๆ ถูกแยกออก จาก true convergence แต่ไม่นานก็กลับมาเป็นปกติ)
แต่คราวนี้ ค่าบริการต่างๆ ไม่อยู่ในส่วนของ true convergence ผมได้แจ้งให้ จนท. ดำเนินการแก้ไขให้ ติดต่อไป ต้น พ.ค. 61 จนถึงวันนี้ จะ 3 เดือนแล้ว ก็ยังแก้ไขให้ไม่ได้ โทรไปถาม CC ก็ได้แต่บอกว่าอยู่ระหว่างดำเนินการประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผมติดต่อ CC หลายรอบ ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิมว่า อยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่ทราบว่า จนท. ไม่มีความสามารถแก้ไขให้ได้เลยหรือ
ถ้าแก้ไม่ได้ผมคงลาขาดจากทรู