สั่งซื้อของผ่าน กูเกิลเพย์ ผ่านแล้ว แต่ไม่ได้รับของ หาช่องทางติดต่อไม่เจอ

ผมทดลองสั่ง สติกเก่อร์ ของไลน์ ผ่านบัตรเครดิตเสมือน wecardของtrue money wallet  ปรากฎว่าสั่งแล้วผ่านทุกอย่าง และมีอีเมล์จากกูเกิล เพย์ส่งถึงผมว่า ได้สั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่พอไปดูในสมาทโพน ในไลน์ ไมเห็นมีสติเก่อร์ที่ว่าเลย จะทำยังไงดีครับ จะติดต่อกับ กูเกิล เพย์ ก็ไม่ได้หาไม่เจอ มีแค่บอกในอีเมล์ว่า เป็นระบบ ไม่ต้องตอบกลับ  (กูเกิลเพย์ noreply@..... ) ผมเลยเข้าเวบตรง   ก็หาช่องทางติดต่อไม่เจอ  ...แต่ก็ไม่ซีเรียสนักหรอก แค่ทดลองสั่งสติกเก่อร์ ราคาไม่สูงนัก  และก้ไม่ได้ต่อว่าทางกูเกิลเสียๆหายๆ เพราะเป็นการส่ั่งของครั้งแรกผ่านระบบเครดิตเสมือน อาจพลาดทางผมก้เป็นไปได้  
ที่ผมอยากทราบคือ ถ้าสั่งสินค้า ไม่ว่า จะสกุลเงินไทย หรือสั่งของ ตปท สกุลดอลลาร์  ถ้าหากจะใช้บัตรเครดิตเสมือนดังว่า  คุณสั่งยังไงกันครับ คือต้องผ่านคนกลางอย่างกูเกิลเพย์หรือคนกลางรายอื่นๆไหม  หรือดิลตรงกับร้านค้านั้นเลย เช่น อาลีบาบา  เบงกูด และอื่นๆ  และถ้าเกิดปัญหา คล้ายๆกันนี้ คุณทำยังไงครับ