ย้ายค่าย dtac

ทำไมขอรหัส ย้ายค่ายมันยากเย็นจัง จ่ายหมดแล้วก็ยังขึ้น ค้างค่าบริการ แล้วให้ติดต่อกลับ โทรกลับไป 022028211 b01 โทรไปก็บอกกำลังดำเนินการให้ไม่เกิน10นาที ในข้อความ ก็บอกเองไม่ใช่หรือว่ารหัสที่ให้มาไม่ได้เป็นการแจ้งขอย้ายค่าย จะให้ทำยังไงดีครับถุงจะได้รหัส