บัตร 7-eleven หาย

อยากทราบว่าถ้าบัตรหายสามารถโอนแต้มกลับมาให้ได้หรือไม่ค่ะ ในบัตรมีแต้ม 60,000 กว่าสะสมมาหลายปีกว่าจะได้มา เสียดายมากๆค่ะ โทรแจ้งที่ศูนย์บริการก็แจ้งว่าจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีติดต่อกลับมาค่ะ รบกวนทางเจ้าหน้าที่ตามเรื่องให้ทีนะคะ ขอบพระคุณมากๆค่ะ