จากการใช้งาน TMB BIZ TOUCH ในระยะเวลากว่า 3 เดือน ด้วยโทรศํพท์ระบบปฎิบัติการ ANDROID 8.0 ปรากฏปัญหาในขณะใช้งานดังนี้


ซึงเกิดขึ้นบ่อยมากไม่ว่าจะเชื่อมต่อสัญญาณด้วยระบบ 4G หรือ Wifi ใช้งานในเขตพื้นที่อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี ในส่วนของปัญหาสัญญานไม่น่าจะเป็นเหตุ เพราะทุกครั้งที่ TMB BIZ TOUCH มีปัญหาในการใช้งาน ผมสามารถใช้ APP จากธนาคารอื่นได้อย่างปกติ (โปรดอย่าพึ่งไล่ผมไปใช้ APP ของธนาคารอื่นที่ผมใช้ได้ เพราะผมอยากไปต่อกับ TMB) ผมจึงขอสอบถามและเสนอแนะดังนี้
สอบถาม
1. ในเขตพื้นที่ใช้งานอื่นผู้ใช้งานพบเจอปัญหาแบบเดียวกันนี้หรือไม่
2. ผู้ที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เจอปัญหาแบบเดียวกันนี้หรือไม่

เสนอแนะ
1. ผู้รับผิดชอบควรปรับปรุงระบบให้มีความเสถียรในการใช้งานให้มากขึ้น
2. ควรให้สามารถใช้งาน internet banking ได้ เนื่องจากผมใช้บัญชี one bank one account ทำให้ไม่สามารถใช้งาน internet banking ได้ จากการสอบถาม call center และจากสาขาบิ๊กซี สุราษฎร์ธานี

และเนื่องด้วยในขณะตั้งกระทู้ internet banking ของทางธนาคารก็เหมือนกำลังงานเข้าพอดี


ขอเป็นกำลังใจให้ผู้ปรับปรุงดูแลระบบทุกๆท่านนะครับ