k cyber login ถูกล็อคครับ (หลังจากลงวินโดวส์ใหม่)

ผมฟอร์แม็ทฮาร์ดดิสก์ ลงวินโดวส์ใหม่ และไม่ได้จดรหัสผ่านสำรองไว้ข้างนอก เพราะคิดว่าลงเสร็จก็จะล็อกอินได้ตามปกติ แต่ปรากฎว่าติดตั้งวินโดวส์เสร็จก็เข้าไม่ได้ครับ และรหัสข้อมูลต่างๆ ก็ถูกลบหมด ผมจำรหัสผ่านไม่ได้ด้วย รบกวนช่วยปลดล็อคและส่งรหัสไปทางอีเมล์จะได้ไหมครับ ?? (ไม่สะดวกโทรเข้า call center) ผมจะเข้าไปดูรายการใน k web shopping card ครับ

ขอบคุณครับ