แจ้งย้ายค่ายทรู พนักงานเสนอโปร ตอบตกลง ตอนนี้เงียบ

ผมได้แจ้งย้ายค่ายผ่าน *151*บัตรประชาชน# ได้แปปนึงก็มีพนักงานโทรมาสอบถามบลาๆ มีอะไรทำให้ไม่พอใจค่ะ ผมก็ตอบประมาณว่าเน็ตไม่พอ เค้าก็เสนอโปร โทร 300 นาที เน็ต 16 GB เดือนละ 299 ผมก็ตอบตกลงๆทดลองใช้ก่อนก็ได้ครับ คือรอบบิลผมหมดวันนี้พอดี พนักงานเลยบอกว่าพรุ่งนี้เล่นได้ปกติด้วยโปรใหม่ได้เลยค่ะ ตอนนี้ผ่านไป 2 ชม.กว่าๆ ยังไร้ข้อความยืนยันและพนักงานสอบถามความพึงพอใจที่พนักงานแจ้งว่าจะโทรกลับมา
ควรทำยังไงดีครับ