ยืนยันตัวตนด้วยบัตรยังไงก็ไม่ได้

ยืนยันตัวตนด้วยบัตรยังไงก็ไม่ได้เลย ไฟล์รูปภาพที่ผมส่งไปขนาดก็ไม่ได้เกิน 700KB ข้อมูลก็กรอกครบเรียบร้อย พอกดปุ่ม "ส่งหลักฐาน" แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ก็ยังอยู่ในหน้ากรอกข้อมูลอยู่เหมือนเดิม ผมกดส่งไปหลายรอบแล้วนะครับ ทำไงดี