โทรหา call center Truemove H โดนคิดค่าบริการพิเศษเพิ่มจากแพคเกจ

เนื่องจากก่อนหน้านี้ที่เคยโทรหา call center ไม่ว่าจะเป็น call center ธนาคารหรือ truemove H เอง ส่วนใหญ่จะหักจากนาทีในแพคเกจตามปกติ
แต่บิลรอบนี้มาแจ้งว่าเรามีค่าโทรเกินจากแพคเกจ เนื่องจากโทรหาเบอร์พิเศษ ซึ่งก็คือเบอร์ call center ของทรูมูฟ ดูจากในบิลแล้วนาทีในแพคเกจที่สามารถใช้โทรออกได้เหลือเกินร้อยนาทีด้วยค่ะ
เลยสงสัยว่าเดี๋ยวนี้การโทรหาเบอร์ call center เพื่อแจ้งปัญหาของทรูมูฟ ถูกคิดเป็นค่าเบอร์พิเศษนอกเหนือจากแพคเกจแล้วหรือคะ

พอจะมีเบอร์ call center ที่โทรแล้วไม่เก็บค่าบริการเพิ่มจากแพคเกจไหมคะ