Samsung Keystone3 คู่สนทนาได้ยินเสียงเบามากกกก

เพิ่งซื้อ Samsung Keystone3 SM-B109H มาใช้ เวลาโทรคุย คู่สนทนาไม่ได้ยินเสียงที่เราพูดเลยค่ะ ต้องตะโกนถึงจะได้ยินเบาๆ
ไม่ทราบว่ามีปุ่มปรับเพิ่มระดับเสียงไมค์ที่เครื่องมั้ยคะ มันอยู่ตรงไหนเอ่ย

รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ