มือถือมีตัวอักษรขึ้น และล๊อกหน้าจอไม่ได้

https://www.picz.in.th/image/NpekUP
นี้ครับรูป
Android 4.1.2
samsung galaxy grand
พอเข้าเกมหรือแอพอย่างอื่นมันหาย แต่ก็ล็อกหน้าจอไม่ได้เหมือนเดิม พอไปหน้าหลักมันก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมครับแก้ยังไงดี