ค่าบริการรายเดือน

สอบถามผู้รู้นะครับ ในกรณีที่เบอร์รายเดือน ได้รับโปรโมชั่นรักษาเบอร์ เนื่องจากว่าต้องการย้ายเครือข่าย โดยได้ไปทำการ จ่ายค่าบริการทั้งหมด  ในวันที่ 6 พฤษภาคม เพื่อย้ายเครือข่าย หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ Call Center ของ AIS โทรมาเสนอโปรโมชั่นรักษาเบอร์ โดยไม่มีค่าบริการ รายเดือน หากไม่มีการใช้งาน เพื่อให้เก็บรักษาเบอร์ไว้ โดยเราได้ตอบตกลงไป ปรากฏว่าหลังจากนั้น มีค่าบริการรายเดือน 300 กว่าบาท เมื่อโทรไปสอบถามที่ Call Center แจ้งว่าเป็นค่าบริการตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 31 พฤษภาคม ซึ่งเราได้ยกเลิก ค่าบริการรายเดือนไปแล้ว เมื่อเราสอบถามว่า จะมีค่าบริการในช่วงเดือนนี้ได้อย่างไร ในเมื่อช่วงเดือนนี้เป็นโปรโมชั่นรักษาเบอร์แล้ว เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า เป็นค่าบริการที่เราค้างชำระในเดือนก่อนที่เราไม่ได้ไปจ่าย ซึ่งได้แจ้งไปแล้วว่า ในวันที่ 6 ที่ไปจ่ายนั้นจ่ายค่าบริการที่ค้างทั้งหมดจนถึงวันที่ 6 พฤษภาคม เลือกปิดเบอร์และย้ายเครือข่ายโดยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ผู้รับเงินแล้ว และได้คิดค่าบริการที่ค้างทั้งหมดแล้วด้วย จึงได้ไปทำการย้ายเครือข่าย เมื่อคำร้องย้ายเครือข่ายได้ดำเนินการแล้ว จึงมีเจ้าหน้าที่ AIS โทรมา เพื่อเสนอโปรโมชั่นรักษาเบอร์ เราจึงได้ตกลงใช้โปรโมชั่นรักษาเบอร์ โดยเจ้าหน้าที่ยังเสนอให้ปิดอินเตอร์เน็ต เพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย ไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากไม่มีการโทรออก แล้วจะมีค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ได้อย่างไร สอบถามว่าในกรณีนี้จะดำเนินการใดได้บ้าง เนื่องจากว่าเป็นเบอร์ที่อยากเก็บเอาไว้ และเจ้าหน้าที่ Call Center ไม่สามารถให้ความกระจ่างได้ ทำได้แค่เพียงบอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 6 โมงเย็น ซึ่งจากประสบการณ์ที่ผ่านมา ไม่เคยมีการติดต่อกลับในกรณีนี้เลย