สอบถามเรื่องmessengerมีคนโทรมาแต่ไม่ขึ้น พอเขาวางขึ้นคุณไม่ได้รับสาย แก้ไขปัญหายังไงดีคะ?

Facebook messenger โทรเข้าไม่แจ้งเตือน มีคนโทรเข้าไม่แจ้งเตือน แต่พอเขาวางสาย จะขึ้นมาบอกว่า "คุณไม่ได้รับสาย" เปิดการแจ้งเตือนทุกอย่างแล้ว ลองรีเซ็ตเครื่องแล้วค่ะ เราใช้oppo a83 ตอนเปิดเล่นมือถือก็ไม่ขึ้นเหมือนกันค่ะ ช่วยหน่อยนะคะ