เครือง ปริ๊นเตอร์ Epson WF-7611 พิมพ์เอกสารไม่ได้ ขึ้นError

สอบถาม Epson Thailand ใช้เครือง ปริ๊นเตอร์ Epson WF-7611 พิมพ์เอกสารไม่ได้ ขึ้นError code0x97 ที่หน้าจอเครื่อง

ส่วนที่หน้าคอม แจ้ง
1. ยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมด
2. เปิดช่องสแกนเนอร์และดึงกระดาษที่ติดออก
3. ปิดช่องสแกนเนอร์และปิดเครื่องและเปิดเครื่อง

ซึ่งตรวจสอบแล้ว ไม่มีกระดาษอะไรไปติดที่ไหนเลยครับ

ช่วยแก้ไขให้ด้วยครับ ใช้งานมาเกือบ 2 ปี พองานสำคัญที่ต้องพิมพ์เอกสารสัญญา กลับใช้งานไม่ได้