รบกวนขอคำปรึกษาและขอความช่วยเหลือครับ กรณีบริษัทประกันไม่ยอมจ่ายค่าเสียหายที่สมเหตุสมผล และเราเป็นฝ่ายถูก แต่ไม่มีประกัน
เล่าเรื่อง
วันที่ 7/6/2561
รถมอเตอร์ไซค์ผมได้ประสบอุบัติเหตุ ผมเป็นฝ่ายถูก โดยคนที่มาตรวจสอบออกเอกสารความเสียหาย ได้มาตรวจสอบโดยผมพยายามชี่จุดเสียหายหลาย ๆ จุด แต่ทางผู้ตรวจสอบอ้างว่าบางจุดผมไม่สามารถเขียนได้ต้องให้ช่างทำการประเมิณ และรถผมในวันนั่นจริง ๆ ไม่อยู่ในสภาพที่ควรขับขี่ แต่ทางนั่นก็ไม่ได้มีการแนะนำอู่ซ่อม หรือรถยกให้แต่อย่างใด ผมเลย พยายามเอารถไปทิ้งไว้ที่ศูนย์ซ่อมรถภายในวันนั่นและได้ให้ช่างประเมิณค่าเสียหาย
วันที่ 15/6/61
ผมได้ไปเอาใบประเมิณราคาค่าซ่อมและได้ไปยืนให้ทางบริษัทไทยวิวัฒน์ด้วยตัวเองโดยในเอกสารค่าซ่อมรถที่ประเมิณมารวมทั้งหมด 39,740 บาท และเนื่องจากผมทำงานใช้รถมอเตอร์ไซค์ ทุกวัน (ผมเป็นพนักงานขายต้องออกพบลูกค้าทุกวัน) จึงได้ขอคำปรึกษาเรียกร้องค่าเสียหายกับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องไว้และให้ผมประมาณค่าเสียหายจากการไม่มีรถใช้ ผมเลยเรียกค่าเสียหายส่วนนั่นจำนวน 30 วัน วันละ 900 บาท รวมเป็นเงิน 27,000 บาท
วันที่16/6/2561 - 2/7/2561
ผมได้ตามเรื่องกับทางประกันและนัดไปดูรถกันถึง 2 รอบ จนวันที่ 2/7/2561 ทางประกันได้แจ้งให้ไปรับเอกสารได้ในวันรุ่งขึ้น(มีหลักฐานประกันแจ้งให้ไปรับ)
3/7/2561
ได้ไปเอาเอกสารชี้แจงการพิจารณาจ่ายค่าสินไหม โดยวันที่ในเอกสารระบุ 29/6/2561
โดยค่าซ่อมเขาสามารถจ่ายได้แค่ 16,360 บาท ค่าขาด 2,100 บาท (
จะไปพอได้ไง) โดยไม่มีการต่อรองหรือเรียกไปคุยอะไรก่อนเลย และผมได้ขอคำแนะนำว่าสามารถคุยกับใครได้ไหมโดยเจ้าหน้าที่เขาบอกให้ไปเรียกร้องฟ้องเอา ตามขั้นตอน
ผมเลยทำการเอาเอกสารไปยืนที่ คปภ. ภายในวันนั่น โดยทาง คปภ. นัดมาคุยครั้งแรกวันที่ 12/7/2561
12/7/2561
ได้มีการไปคุยกันที่ คปภ ทางประกันไม่สามารถเพิ่มค่าเสียหายได้ และ ขอนัดไปดูรถอีก 1 ครั้งวันที่ 14/7/2561 โดยผมได้แจ้งว่าท่าที่ศูนย์มันซ่อมแพงก็เอาผมไปซ่อมรถที่อู่ประกันแต่รถที่ผมขับทางประกันไม่มีอู่ซ่อม และทาง คปภ ได้นัดครั้งที่ 2 วันที่ 19/7/2561
14/7/2561
คนที่นัดผมไปดูรถไม่ได้มาดูรถโดยอ้างภายหลังว่าไปหาสถานที่ไม่เจอ
19/7/2561
ได้มีการไปคุยกันที่ คปภ โดยทางประกันยังยืนยันค่าเสียหายเท่าเดิม โดยผมทำการคุยเขาบอกว่ายังไงก็ไม่สามารถปรับได้ ผมได้ทำการต่อรองลดบางส่วนลงก็ยังไม่สามารถตกลงได้ จึงมีข้อสรุปว่าให้ใช้สิทธิทางศาล หรือ อนุญาโตตุลาการ ต่อไป
อยากจะถามว่า บริษัทประกันภัยไทยวิวัฒน์ มีนโยบายในการพิจารณาค่าเสียหายยังไงครับ ทำยังไงก็ได้ให้จ่ายค่าเสียหายน้อยที่สุด โดยที่ไม่ดูข้อเท็จจริงอะไรเลย ไม่อยู่บนพื้นฐานของหลักฐานข้อมูล หรือมนุษยธรรม หรือจริยธรรมใดๆทั้งสิ้น แล้วยังใช้วิธีการดึงเวลาไปเรื่อยๆ เพื่อให้ผู้เสียหายเหนื่อย และยอมไปเองยังงี้เหรอครับ
ปล. ผมพร้องจะทำงานพนักงานขายได้ไม่นานเริ่มจะใช้หนี้ใช้สิน ตามกำหนดได้ไม่นานมาเจอแบบนี้ตอนนี้ค่าเดินทางผมไปหาลูกค้าเงินเดือนยังไม่พอ ต้องยืมเงินเป็นหนี่เป็นสินมากขึ้นอีก อายุผมก็เริ่มจะหางานยากแล้ว ต้องให้ผมโดนกดดันจนออกงานเพราะเหตุแค่นี้หรอ ตอนนี้บอกตรง ๆ เคลียดครับใครพอจะมีทางแนะนำอะไรต่อจากนี้บ้างไหมครับ
ขอคำปรึกษากับทนายหลายคน ก็บอกประมาณว่า ได้บางส่วนดีกว่าไม่ได้เลย แต่นี้มันได้น้อยเกินไม่ไหวบอกตรง ๆ รถยังต้องใช้ทำงานผ่อนก็ยังไม่หมดเห้อ!!!!
หมายเหตุ ค่าซ่อมรถตอนนี้ติดอยู่ที่อะไหล่ชุดหม้อน้ำโดยรถผมล้มทางซ้ายแต่ขายึดหม้อน้ำฝั่งขวามันงอ จนตัวการ์ดหม้อน้ำห้อย ทางประกันอ้างว่ามันหักอยู่แล้วหรือป่าว (ใครจะขับรถไปหาลุกค้า การ์ดหม้อน้ำห้อยไปห้อยมาวันละ เกือบ สองร้อยกิโลเมตร) โดยผมขอให้ช่วยออกครึ่งราคาก็ไม่ยอม และชุดสติ๊กเกอร์รถผมเป็นงานสั่งทำ โดยทางประกันไม่ยอมหาร้านสติ๊กเกอร์ซ่อมแค่บางจุด พอร้านผมรับทำเขาทำยกชุด ก็ไม่ยอมบอกว่าแพง และก็ยังมีค่าแรงที่ช่างคิดโดยผมก็คุยกับช่างลดค่าแรงให้แล้วก็ยังไม่พอใจ ให้ไปคุยเองก็ไม่ยอมคุย ให้หาอู่นอกก็อ้างหาอู่ไม่ได้
บริษัทประกันภัยไทยวิวัฒน์ มีนโยบายในดำเนินธุรกิจด้วยการเอาเปรียบผู้เสียหายเหรอครับ
เล่าเรื่อง
วันที่ 7/6/2561
รถมอเตอร์ไซค์ผมได้ประสบอุบัติเหตุ ผมเป็นฝ่ายถูก โดยคนที่มาตรวจสอบออกเอกสารความเสียหาย ได้มาตรวจสอบโดยผมพยายามชี่จุดเสียหายหลาย ๆ จุด แต่ทางผู้ตรวจสอบอ้างว่าบางจุดผมไม่สามารถเขียนได้ต้องให้ช่างทำการประเมิณ และรถผมในวันนั่นจริง ๆ ไม่อยู่ในสภาพที่ควรขับขี่ แต่ทางนั่นก็ไม่ได้มีการแนะนำอู่ซ่อม หรือรถยกให้แต่อย่างใด ผมเลย พยายามเอารถไปทิ้งไว้ที่ศูนย์ซ่อมรถภายในวันนั่นและได้ให้ช่างประเมิณค่าเสียหาย
วันที่ 15/6/61
ผมได้ไปเอาใบประเมิณราคาค่าซ่อมและได้ไปยืนให้ทางบริษัทไทยวิวัฒน์ด้วยตัวเองโดยในเอกสารค่าซ่อมรถที่ประเมิณมารวมทั้งหมด 39,740 บาท และเนื่องจากผมทำงานใช้รถมอเตอร์ไซค์ ทุกวัน (ผมเป็นพนักงานขายต้องออกพบลูกค้าทุกวัน) จึงได้ขอคำปรึกษาเรียกร้องค่าเสียหายกับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องไว้และให้ผมประมาณค่าเสียหายจากการไม่มีรถใช้ ผมเลยเรียกค่าเสียหายส่วนนั่นจำนวน 30 วัน วันละ 900 บาท รวมเป็นเงิน 27,000 บาท
วันที่16/6/2561 - 2/7/2561
ผมได้ตามเรื่องกับทางประกันและนัดไปดูรถกันถึง 2 รอบ จนวันที่ 2/7/2561 ทางประกันได้แจ้งให้ไปรับเอกสารได้ในวันรุ่งขึ้น(มีหลักฐานประกันแจ้งให้ไปรับ)
3/7/2561
ได้ไปเอาเอกสารชี้แจงการพิจารณาจ่ายค่าสินไหม โดยวันที่ในเอกสารระบุ 29/6/2561
โดยค่าซ่อมเขาสามารถจ่ายได้แค่ 16,360 บาท ค่าขาด 2,100 บาท (
ผมเลยทำการเอาเอกสารไปยืนที่ คปภ. ภายในวันนั่น โดยทาง คปภ. นัดมาคุยครั้งแรกวันที่ 12/7/2561
12/7/2561
ได้มีการไปคุยกันที่ คปภ ทางประกันไม่สามารถเพิ่มค่าเสียหายได้ และ ขอนัดไปดูรถอีก 1 ครั้งวันที่ 14/7/2561 โดยผมได้แจ้งว่าท่าที่ศูนย์มันซ่อมแพงก็เอาผมไปซ่อมรถที่อู่ประกันแต่รถที่ผมขับทางประกันไม่มีอู่ซ่อม และทาง คปภ ได้นัดครั้งที่ 2 วันที่ 19/7/2561
14/7/2561
คนที่นัดผมไปดูรถไม่ได้มาดูรถโดยอ้างภายหลังว่าไปหาสถานที่ไม่เจอ
19/7/2561
ได้มีการไปคุยกันที่ คปภ โดยทางประกันยังยืนยันค่าเสียหายเท่าเดิม โดยผมทำการคุยเขาบอกว่ายังไงก็ไม่สามารถปรับได้ ผมได้ทำการต่อรองลดบางส่วนลงก็ยังไม่สามารถตกลงได้ จึงมีข้อสรุปว่าให้ใช้สิทธิทางศาล หรือ อนุญาโตตุลาการ ต่อไป
อยากจะถามว่า บริษัทประกันภัยไทยวิวัฒน์ มีนโยบายในการพิจารณาค่าเสียหายยังไงครับ ทำยังไงก็ได้ให้จ่ายค่าเสียหายน้อยที่สุด โดยที่ไม่ดูข้อเท็จจริงอะไรเลย ไม่อยู่บนพื้นฐานของหลักฐานข้อมูล หรือมนุษยธรรม หรือจริยธรรมใดๆทั้งสิ้น แล้วยังใช้วิธีการดึงเวลาไปเรื่อยๆ เพื่อให้ผู้เสียหายเหนื่อย และยอมไปเองยังงี้เหรอครับ
ปล. ผมพร้องจะทำงานพนักงานขายได้ไม่นานเริ่มจะใช้หนี้ใช้สิน ตามกำหนดได้ไม่นานมาเจอแบบนี้ตอนนี้ค่าเดินทางผมไปหาลูกค้าเงินเดือนยังไม่พอ ต้องยืมเงินเป็นหนี่เป็นสินมากขึ้นอีก อายุผมก็เริ่มจะหางานยากแล้ว ต้องให้ผมโดนกดดันจนออกงานเพราะเหตุแค่นี้หรอ ตอนนี้บอกตรง ๆ เคลียดครับใครพอจะมีทางแนะนำอะไรต่อจากนี้บ้างไหมครับ
ขอคำปรึกษากับทนายหลายคน ก็บอกประมาณว่า ได้บางส่วนดีกว่าไม่ได้เลย แต่นี้มันได้น้อยเกินไม่ไหวบอกตรง ๆ รถยังต้องใช้ทำงานผ่อนก็ยังไม่หมดเห้อ!!!!
หมายเหตุ ค่าซ่อมรถตอนนี้ติดอยู่ที่อะไหล่ชุดหม้อน้ำโดยรถผมล้มทางซ้ายแต่ขายึดหม้อน้ำฝั่งขวามันงอ จนตัวการ์ดหม้อน้ำห้อย ทางประกันอ้างว่ามันหักอยู่แล้วหรือป่าว (ใครจะขับรถไปหาลุกค้า การ์ดหม้อน้ำห้อยไปห้อยมาวันละ เกือบ สองร้อยกิโลเมตร) โดยผมขอให้ช่วยออกครึ่งราคาก็ไม่ยอม และชุดสติ๊กเกอร์รถผมเป็นงานสั่งทำ โดยทางประกันไม่ยอมหาร้านสติ๊กเกอร์ซ่อมแค่บางจุด พอร้านผมรับทำเขาทำยกชุด ก็ไม่ยอมบอกว่าแพง และก็ยังมีค่าแรงที่ช่างคิดโดยผมก็คุยกับช่างลดค่าแรงให้แล้วก็ยังไม่พอใจ ให้ไปคุยเองก็ไม่ยอมคุย ให้หาอู่นอกก็อ้างหาอู่ไม่ได้