วิธีแก้ไวรัสโทรจันทำอย่างไรคะ

ลงวินโดว์ใหม่หลายครั้งตัวสแกนไวรัสก็เคยลงไปหลายตัวพอกลับมาใช้งานก็เปิดไฟล์ไม่ได้ค่ะกำลังทำงานในEXCELอยู่ๆก็เปิดไม่ได้ตอนนี้ลำบากมากค่ะงานค้างสะสมจะเป็นเดือน..ท่านใดมีวิธีแก้ได้บ้างคะ