4 วันผ่านไป สัญญาณ DSL ก็ยังไม่มา ใครจะสมัครก็อย่าเชื่อคำโฆษณาว่าใช้ได้ใน 24 ชั่วโมงนะครับ อาจจะเจอแบบผมได้
ยังดีที่ยังไม่ยกเลิกของเก่าของ TOT ตอนนี้ต้องโยกสายกลับมาต่อเข้า router ของ TOT ใช้งานได้ดี
ประสบการณ์การสมัครของผม
วันที่ 15 ก.ค. ตอนบ่าย ไปซื้อ router ของ AIS ที่ศูนย์บริการ ais สาขาสยามพารากอน การลงทะเบียนทางหน้าเว็บ
https://newfibre.ais.co.th/scpe ได้ทำไปแล้วหลังจากชำระเงินเรียบร้อย โดยมีเจ้าหน้าที่ทำการกรอกข้อมูลให้
วันที่ 16 ก.ค. ก่อนเที่ยง ได้รับ sms ว่าเชื่อมต่อสัญญาณและพร้อมใช้งานแล้ว แต่เมื่อต่อสาย DSL เข้าที่เร้าเตอร์ ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โดยไฟ DSL กระพริบเป็นสีเขียว เมื่อทำการตรวจสอบในหน้า web admin ของ router ก็พบข้อความตามรูปที่แนบไว้ด้านบน ก็คดว่าคงไม่เป็นไร ไปทำงานก่อน แล้วค่อยมาลองใหม่ตอนเย็น
วันที่ 16 ก.ค. ตอนดึก ก็ยังใช้ไม่ได้ ติดต่อ AIS call center ทาง 1175 ได้รับแจ้งว่าอยู่ในระหว่างการเชื่อมสัญญาณโทรศัพท์บ้าน ต้องรอให้เชื่อมสัญญาณโทรศัพท์บ้านเสร็จก่อน (แล้ว SMS ที่ส่งมาตอนเช้า ส่งมาทำไม???)
จนถึงวันที่ 18 ก.ค. ช่วงเช้า ไม่มีการติดต่อกลับมาจาก AIS ก็เลยติดต่อ AIS support ทาง Pantip.com เจ้าหน้าที่ สมาร์ท - โอบ ได้รับเรื่องไว้
วันที่ 18 ก.ค. ตอนบ่าย มีเจ้าหน้าที่ AIS ติดต่อมา สอบถามว่าทำไมยังไม่มีการเชื่อมต่อเข้าไปเปิดใช้บริการ หลังจากที่สมัครไปตั้งแต่วันอาทิตย์ โดยเจ้าหน้าที่ไม่ทราบว่าผมได้แจ้งปัญหาไปแล้ว 2 ครั้ง ทาง 2 ช่องทาง เจ้าหน้าที่รับปากว่าจะช่วยดูแลให้
วันที่ 18 ก.ค. ตอนบ่ายแก่ ๆ มีช่างเทคนิคติดต่อมา แจ้งว่าใช้ได้แล้ว ให้ลองต่อสาย DSL เข้าที่ router แล้วจะสามารถเข้าไปขั้นตอนยืนยันตัวตนได้ ผมไม่สามารถทดลองต่อสายได้ ณ ขณะนั้น เพราะยังอยู่ที่ทำงาน
วันที่ 18 ก.ค. เวลาใกล้ ๆ กัน ก็มีข้อความที่แล้วจาก AIS call center สมาร์ท - โอบ ทาง Pantip.com แจ้งให้ลงทะเบียนทางหน้าเว็บ
https://newfibre.ais.co.th/scpe (ที่มีเจ้าหน้าที่เคยลงทำเบียนให้แล้วเมื่อวันอาทิตย์ที่ศูนย์) แล้วทำตามขั้นตอนถัด ๆ ไป
วันที่ 18 ก.ค. ตอนดึก ลองต่อสาย DSL เข้ากับ router ของทาง AIS ก็ยังขึ้น error อย่างเดิมอยู่ รอประมาณ 10 นาทีก็ยังมี error เช่นเดิมอยู่ จึงย้ายสายกลับมาที่ router ของ TOT ตัวเดิม ใช้งานได้ดี เมื่อเช็ค IP ที่ใช้ออกอินเตอร์เน็ท ก็เป็นของ TOT ลองไปลงทะเบียนทางหน้าเว็บ
https://newfibre.ais.co.th/scpe อีกครั้ง ปรากฎว่าระบบมีข้อมูลการลงทะเบียนครั้งที่แล้วของผมอยู่แล้ว จึงได้ยกเลิกการลงทะเบียนครั้งใหม่ไป แจ้งกลับไปทาง customer service อีกรอบ
วันนี้ 19 ก.ค. ตอนดึกก็ยังใช้ไม่ได้
รอยาว ๆ ไป ไว้เสาร์นี้ถ้ายังไม่ได้ค่อยลองไปติดต่อคืน router
[CR] AIS Fibre No Contract = No Service?
ยังดีที่ยังไม่ยกเลิกของเก่าของ TOT ตอนนี้ต้องโยกสายกลับมาต่อเข้า router ของ TOT ใช้งานได้ดี
ประสบการณ์การสมัครของผม
วันที่ 15 ก.ค. ตอนบ่าย ไปซื้อ router ของ AIS ที่ศูนย์บริการ ais สาขาสยามพารากอน การลงทะเบียนทางหน้าเว็บ https://newfibre.ais.co.th/scpe ได้ทำไปแล้วหลังจากชำระเงินเรียบร้อย โดยมีเจ้าหน้าที่ทำการกรอกข้อมูลให้
วันที่ 16 ก.ค. ก่อนเที่ยง ได้รับ sms ว่าเชื่อมต่อสัญญาณและพร้อมใช้งานแล้ว แต่เมื่อต่อสาย DSL เข้าที่เร้าเตอร์ ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โดยไฟ DSL กระพริบเป็นสีเขียว เมื่อทำการตรวจสอบในหน้า web admin ของ router ก็พบข้อความตามรูปที่แนบไว้ด้านบน ก็คดว่าคงไม่เป็นไร ไปทำงานก่อน แล้วค่อยมาลองใหม่ตอนเย็น
วันที่ 16 ก.ค. ตอนดึก ก็ยังใช้ไม่ได้ ติดต่อ AIS call center ทาง 1175 ได้รับแจ้งว่าอยู่ในระหว่างการเชื่อมสัญญาณโทรศัพท์บ้าน ต้องรอให้เชื่อมสัญญาณโทรศัพท์บ้านเสร็จก่อน (แล้ว SMS ที่ส่งมาตอนเช้า ส่งมาทำไม???)
จนถึงวันที่ 18 ก.ค. ช่วงเช้า ไม่มีการติดต่อกลับมาจาก AIS ก็เลยติดต่อ AIS support ทาง Pantip.com เจ้าหน้าที่ สมาร์ท - โอบ ได้รับเรื่องไว้
วันที่ 18 ก.ค. ตอนบ่าย มีเจ้าหน้าที่ AIS ติดต่อมา สอบถามว่าทำไมยังไม่มีการเชื่อมต่อเข้าไปเปิดใช้บริการ หลังจากที่สมัครไปตั้งแต่วันอาทิตย์ โดยเจ้าหน้าที่ไม่ทราบว่าผมได้แจ้งปัญหาไปแล้ว 2 ครั้ง ทาง 2 ช่องทาง เจ้าหน้าที่รับปากว่าจะช่วยดูแลให้
วันที่ 18 ก.ค. ตอนบ่ายแก่ ๆ มีช่างเทคนิคติดต่อมา แจ้งว่าใช้ได้แล้ว ให้ลองต่อสาย DSL เข้าที่ router แล้วจะสามารถเข้าไปขั้นตอนยืนยันตัวตนได้ ผมไม่สามารถทดลองต่อสายได้ ณ ขณะนั้น เพราะยังอยู่ที่ทำงาน
วันที่ 18 ก.ค. เวลาใกล้ ๆ กัน ก็มีข้อความที่แล้วจาก AIS call center สมาร์ท - โอบ ทาง Pantip.com แจ้งให้ลงทะเบียนทางหน้าเว็บ https://newfibre.ais.co.th/scpe (ที่มีเจ้าหน้าที่เคยลงทำเบียนให้แล้วเมื่อวันอาทิตย์ที่ศูนย์) แล้วทำตามขั้นตอนถัด ๆ ไป
วันที่ 18 ก.ค. ตอนดึก ลองต่อสาย DSL เข้ากับ router ของทาง AIS ก็ยังขึ้น error อย่างเดิมอยู่ รอประมาณ 10 นาทีก็ยังมี error เช่นเดิมอยู่ จึงย้ายสายกลับมาที่ router ของ TOT ตัวเดิม ใช้งานได้ดี เมื่อเช็ค IP ที่ใช้ออกอินเตอร์เน็ท ก็เป็นของ TOT ลองไปลงทะเบียนทางหน้าเว็บ https://newfibre.ais.co.th/scpe อีกครั้ง ปรากฎว่าระบบมีข้อมูลการลงทะเบียนครั้งที่แล้วของผมอยู่แล้ว จึงได้ยกเลิกการลงทะเบียนครั้งใหม่ไป แจ้งกลับไปทาง customer service อีกรอบ
วันนี้ 19 ก.ค. ตอนดึกก็ยังใช้ไม่ได้
รอยาว ๆ ไป ไว้เสาร์นี้ถ้ายังไม่ได้ค่อยลองไปติดต่อคืน router
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้