ยื่นวีซ่าอังกฤษครบ15วันวีซ่ายังไม่ออกเลย

เราไปยื่นวีซ่าอังกฤษประเภทท่องเที่ยวไว้ค่ะยื่นวันที่ 29/06/18 คะ ทีนี้เจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอ15วันทำการ แล้ววันนี้ก็ครบ15วันแล้วแต่เราไม่รู้ว่ามีเมลมามั้ยเราจ้างเอเจนซี่ทำคะถ้ามีเมลมาเอเจนซี่น่าจะบอกแต่เราถามว่าวีซ่าออกรึยังเขาก็บอกว่ายังค่ะแล้วเอเจนซี่เขาโทรมาบอกว่าถ้าสถานทูตโทรมารึมีข้อความมาหาเราให้เราโทรบอกเขา แล้วสถานทูตจะโทรมาจริงมั้ยรึว่าจะสุ่มโทรคะช่วยบอกเราที ครบ15วันแล้ว ถ้าวันจันทร์วีซ่าไม่ออกนี้ต้องทำไงเปลี่ยนบริษัทเลยรึเปล่า