ไฟ LOS 3BB เป็นสีแดงแก้ไขยังไงครับ

บ้านผมใช้แพ็กเกจ 1000/100 Mbps เดือนละ 590 ต่อมาได้รับการปรับ ขาอัพโหลดเพิ่มเป็น 200 Mbps และใช้ค่ายนี้มานานมาก ผมก็พอเห็น คนบ่นๆ อยู่ว่ารวมกับ AIS แล้วเจอปัญหากันต่างๆนาๆ ส่วนที่บ้านผมใช้มานานแล้ว

ตอนนี้เริ่มจากจะใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง ต้องรีสตาร์ทบ่อยมาก แบบนี้ขอทำเรื่องเปลี่ยนได้ไหม

จากที่ได้อ่านรีวิวที่ผ่านๆมาจากเพื่อนสมาชิกเรื่องการบริการแก้ปัญหาของ 3BB หลังจากที่ถูกควบรวมกับ AIS ว่าดีลงๆยังไงบ้าง จนได้คราวเคราะห์ที่ต้องมาเจอกับตัวเองเสียที กับคำว่ายากที่จะติดต่อกับคน,รออย่างน้

3BB Fiber ขึ้นไฟสีแดงตรง LOS ค่ะ เป็นมาตั้งแต่เช้าแล้ว ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคะ