คือปัญหามีอยู่ว่า ย้ายบ้านครับ ที่อยู่เก่าใช้ทรู และใช้ได้ 4 เดือน และจำเป็นต้องย้ายที่อยู่ จึงทำเรื่องแจ้งไปที่ทรูเพื่อทำการย้ายตามไปติดที่อยู่ใหม่
แต่ปัญหาคือ ที่ใหม่ไม่มีคู่สาย มีแต่ของ AIS ตอนนี้ก็ทำได้คือการยกเลิกใช้เน็ตชั่วคราวอยู่ และรอทรูมาติด แต่ตอนนี้คือรอไม่ได้แล้ว เพราะต้องใช้ทำงาน เลยจะติดของ AIS แทน
อยากสอบถามว่า
- ผมต้องทำการยกเลิกชั่วคราวแบบนี้ไปได้อีกนานแค่ไหน เพราะค่ายกเลิกชั่วคราว มีค่าบริการเดือนละ 150 บาท กำหนดให้ไม่เกิน 3 เดือน และใน 1 ปี ทำได้ไม่เกิน 2 ครั้ง
- กรณีแบบนี้ไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้เลยหรอ ทั้งที่เป็นเหตุสุดวิสัย
- เอไอเอส สามารถแนะนำอะไรได้มั้ยครับ เพราะเคยถามเจ้าหน้าที่ๆ มาติดตั้งเค้าแนะนำว่าให้ไปย้ายค่าย แต่ไม่ทราบรายละเอียด ต้องทำยังไงครับ
อยากสอบถามเกี่ยวกับสัญญาเน็ตบ้านที่ติดอยู่กับทรู
แต่ปัญหาคือ ที่ใหม่ไม่มีคู่สาย มีแต่ของ AIS ตอนนี้ก็ทำได้คือการยกเลิกใช้เน็ตชั่วคราวอยู่ และรอทรูมาติด แต่ตอนนี้คือรอไม่ได้แล้ว เพราะต้องใช้ทำงาน เลยจะติดของ AIS แทน
อยากสอบถามว่า
- ผมต้องทำการยกเลิกชั่วคราวแบบนี้ไปได้อีกนานแค่ไหน เพราะค่ายกเลิกชั่วคราว มีค่าบริการเดือนละ 150 บาท กำหนดให้ไม่เกิน 3 เดือน และใน 1 ปี ทำได้ไม่เกิน 2 ครั้ง
- กรณีแบบนี้ไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้เลยหรอ ทั้งที่เป็นเหตุสุดวิสัย
- เอไอเอส สามารถแนะนำอะไรได้มั้ยครับ เพราะเคยถามเจ้าหน้าที่ๆ มาติดตั้งเค้าแนะนำว่าให้ไปย้ายค่าย แต่ไม่ทราบรายละเอียด ต้องทำยังไงครับ