ปัญาการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือทรู

สวัสดีค่ะ คือมีปัญหาเรื่องการใช้งานอินเทอร์เน็ตมาก เน็ตมือถือมีปัญหาตลอด โปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตที่เราใช้อยู่เป็น4G unlimited แต่ๆใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้เลย ต้องใช้ไวไฟตลอด พอติดต่อcall centerไป ก็ให้ตั้งค่ารีเซ็ทเครือข่ายทุกครั้งที่โทรไป พนักงานให้คำตอบได้เหมือนเดิมจะแก่ไขนั้นนี้ แต่เรารู้สึกว่ายังไม่ได้รับการเเก้ไขใดๆเลย บ้างเเจ้งว่าเป็นที่พื้นที่ที่เราอยู่ บลาๆ. คือผู้ใช้ต้องย้ายสถานที่ไปอยู่จุดไหนคะ สัญญานของคุณถึงจะดี? ซึ่งจุดที่เราอยู่เป็นจุดชุมชนค่อนข้างใหญ่ค่ะ
สรุปคือปัญหาก็ยังเหมือนเดิมไม่มีอะไรดีขึ้น ใช้โปรราคาเเพงแต่ค่าตอบเเทนช่างถูกยิ่งนัก  เราคิดว่าทางทรูเองควรมีแนวทางแก้ไขหรือพัฒนามากกว่านี้นะคะ

ปล.โทรติดต่อcall center มีสายตรงไหมค่ะ กว่าจะโทรคุยได้เเต่ละครั้งใช่เวลานานโข

อยากทราบว่าเจ้าหน้าที่จะแก้ไขได้อย่างไร
เพราะว่า ขั้นตอนการแก้ไข ปัญหาแย่มาก ควรปรับปรุงได้แล้วค่ะแบะสุดท้าย เราซื้อ Package 4G/3G แต่ต้องมาใช้งานที่ ไม่ถึง 1 Mbps (Download)