ใครมีที่ประสบการณ์ยื่นกู้สินเชื่อกับ ธ.ออมสินมาแล้วบ้างคะ

เนื่องจากว่าแฟนยื่นกู้สินเชื่อไทรทอง กับ ธ.ออมสิน สาขา ถนนศรีจันทร์ ขอนแก่นไปเมื่อกลางเดือน พฤษภาคม 61 ค่ะ (ตอนรับเอกสารบอกระยะยื่นกุ้ 1 เดือน) พอครบ 1 เดือนบอกเอกสารไม่ครบ อะเราก็เอาไปให่ ต้นเดือน ก.ค บอกเอกสารขอเพิ่ม เราก็รีบหาไปให้อีก จนตอนนี้ยังไม่ทีทีท่าว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่ อีกอย่าง จนท.คนที่รับเรื่องก๋ไม่เคยตามงานและติดต่อมาแจ้งความเคลื่อนไหว มีแต่ทางเราที่ต้องโทรเช็คตลอด โดย พนง.มีการเสนอให้ทำประกันเบี้ย 50,000 บาท (บอกว่าเป็นเงื่อนไขมากับสินเชื่อ) เราก็งง จากนั้นไม่นานโทรเข้า callcenter บอกว่าธนาคารไม่มีนโยบายให้ทำประกัน ลูกค้าจะทำหรือไม่ก็ได้ จากนั่นเลยโทรขอยกเลิก พนง บ่ายเบี่ยงงั้นให้ช่วยเขาน่อยบอกคือยอดที่ต้องทำ ลดเบี้ยให้เหลือหลักหมื่น แฟนเลยช่วย และบอกว่าเคสอนุมัติแล้วจะแล้วเสร็จคือต้นเดือนไม่เกิน 11-13/07/2018 จากนั้นมาจนถึงตอนนี้ยังไม่ทราบผลการดำเนินการไดๆจากทางออมสิน และพนง.ไม่มีการโทรมาแจ้งซักครั้ง ที่ผ่านมาเราต้องโทรตามมาตลอด  และวันนี้ล่าสุดโทรไปตาม( พนง.ทำเสียงแข็งใส่พูดแทรกตลอด )บอกว่าระบบธนาคารล่มทั่วประเทศ ทำให้คีร์ระบบไม่ได้ (แต่คีร์อะไรเขาไม่บอก) ล่มตั้งแต่ 06/07/2018  บอกเลยว่าเสียความรู้สึกกับธนคารออมสินเป็นอย่างมากๆเลยค่ะตอนนี้