บัญชี apple โดนแฮกเอาไปซื้อของในเกมส์ ต้องทำอย่างไรบ้างครับ

คือว่าไปซื้อicloudเพิ่มแล้วทีนี้เปิดให้มันsyncรูปภาพแต่รูปมันหายไปครึ่งนึงดูในถังขยะก็ไม่มีค่ะลองเสิร์ชแล้วแต่ก็งงอยู่ดีไปดูในicloudแล้วแต่ก็ไม่มีในถังขยะก็ไม่มีค่ะรูปที่หายจะเป็นรูปที่ขึ้นสัญลักษณ์(!

วันนี้ผมได้เช็คอีเมลล์ก็ได้แปลกใจเมื่อมีอีเมลล์ Apple ส่งมา คลิกเข้าไปดูก็มีข้อความบอกว่าเราได้สั่ง IPhone 15 วันนั้นนะเวลานั้น อ่านแว๊บแรกก็ตกใจว่าเราไปสั่ง IPhone 15 ตอนไหน ตัวเองจำได้ว่าไม่ได้ล็อคอ

เราซื้อiphone 11มือ2มา เราสมัครicloudใหม่ ก็โหลดได้นะ พอเช้ามาเด้งขึ้นว่าบัญชีapple นี้ไม่ได้เปิดใช้งาน ยืนยันเมล์แล้วของhotmail เลยยื่นเรื่องไปที่apple แต่เราก็สมัครใหม่อีกที เป็นเหมือนเดิมกลางคืนโหล

ขอปรึกษาทุกท่าน เราใช้ note 20 ultra ไม่เคยใช้ iphone เช้าวันที่ 22/8/2568 ได้รับข้อความ otp และมีข้อความหักเงิน โดย apple.com/bill ทางข้อความ จึงรีบโทรหา 1242 ระหว่างที่คุยยังมีข้อความเรียกเก็บเงิน