โปรแกรมSAI เซฟรูปไม่ได้+เปิดรูปไม่ได้ค่ะ

พอคลิกที่open > เลือกรูปที่เป็นไฟล์ jpeg หรือไฟล์อื่นๆ เปิดไม่ได้เลยค่ะ  มันจะขึ้นว่า  open canvas failed.
ตอนกดเซฟก็ตะขึ้น saving canvas failed เหมือนกันค่ะ   ก่อนหน้านี้ยังใช้ได้อยู่เลยค่ะ TT

ถ้าใครมีวิธีแก้ หรือว่าเคยเป็นยังไงช่วยด้วยนะคะ TT