ในการทำ internet banking ที่ธนาคารมอบอำนาจได้ไหม

คือ หนูทำ atmหาย แล้ว ขก. ไปทำเลยใช้ internet banking มาตลอด มาวัน1 เผลอกดออกจากระบบ แล้วจำพาสเวิร์ดไม่ได้  บัญชีก็อยู่ต่าง จังหวัด ไกลมากกก   เลยอยากทราบว่าถ้าเราจะไปทำเนียเราจะมอบอำนาจได้ไหม ถ้าได้ต้องใช้อะไร ยังไงคะ