Vivo Y85 ค้าง ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

เราพึ่งซื้อ Y85 มาเมื่อวันที่ 9/6/61
พึ่งเปิดตัวได้ไม่นาน ดีไซสวย เครื่องบาง สเปกใช้ได้สมราคา
แต่!!   ซื้อมาใช้ได้สักพักมี อาการค้าง บางทีเล่นเกม หรือดูยูทูป ก็รวน มีเสียงเหมือนไฟช็อต บางทีหน้าจอค้างเป็นเส้นเหมือนโทรทัศน์ไม่มีสัญญาณ ครั้งนึงเป็นประมาณ10-15วินาทีหลังจากนั้นเครื่องจะรีบูตเองอัตโนมัติ (ไม่เคยเปิดใช้ 2หน้าจอพร้อมกันไม่เคยทำตกพื้น ไม่เคยตกน้ำ) เป็นแรกๆคิดว่าคงไม่เป็นอะไรมาก หลังๆมีเริ่มเป็นบ่อย อาทิตย์ล่ะ3-4ครั้ง (เสียดายตอนประกันที่ร้านยังไม่หมด ไม่ได้เอาไปให้เขาดู) อยากทราบว่าคนที่ใช้ Y85 มีใครเป็นแบบนี้บ้างคะ