เสียเงินจาก SMS

ผมใด้สมัครอินเตอร์เนตบ้านAISไว้ครับค่าบริการเดือนล่ะ799 โดยมีซิมโทรศัพพ่วงมาด้วย ผมก็เห็นว่าคุ้มได้ทั้งเนตบ้านและเนตมือถือ แค่เราไม่โทรก็ไม่เสียเพิ่ม ปรากฎว่า หลายเดือนหลังมานี่เสียค่าอินเตอร์เนตเดือนล่ะพันกว่า ผมก็จ่ายไปคิดว่าแฟนคงเอาโทรศัพไปโทร เดือนนี้ก็1700กว่า เอะใจเลยไปที่ศูนย์ ถามว่าผมสมัครค่าเนตบ้าน799ทำไมเสียตั้ง1700กว่าเขาบอกผมเผลอไปกดรับพวกSMSซึ่งผมไม่เคยสมัครเลยบางทีพอเห็นก็ลบออก แต่กลับเสียตัง เหมือนโดนโกง ผมยอมจ่ายเเละให้เขายกเลิกแต่เขาบอกว่าเดือนหน้าผมต้องเสียอีก 400กว่าอีก3บริษัทที่ส่งSMS ผมจะขอยกเลิกซิมพ่วงเนตก็ไม่ได้เขาบอกติดสํญญาต้องเสียค่าปรับ เราจะแก้ยังไงดีครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 2849152 สมายล์-เจเจดูแลข้อมูลนะคะ สำหรับ SMS เสียค่าบริการนั้นอาจเกิดจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น เว็บไซต์ แอพลิเคชั่นต่างๆที่มี pop up โฆษณา อาจมีการลิ้งเข้า pop up ดังกล่าวโดยอัตโนมัติจึงทำให้ถูกคิดค่าบริการ ทางกสทช.จึงจัดทำบริการเพื่อป้องกัน SMS ดังกล่าว คุณสามารถทำการยกเลิก SMS เสียค่าบริการง่ายๆผ่านทางตัวเครื่องได้เลยค่ะ โดยการกด *137 โทรออก จะมีระยะเวลา 1 ชม. จึงดำเนินการยกเลิกข้อความเสร็จสิ้น แนะนำหากพบเจอโฆษณา pop-up ทางหน้าเว็บอินเตอร์เน็ตหรือแอพพลิเคชั่นที่ได้เข้าใช้งาน สามารถกดกากบาทสีแดงเพื่อปิดโฆษณาได้เลยค่ะหรือหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่มี pop up โฆษณาจำนวนมากนะคะ รับรองว่าจะไม่มี SMS เสียค่าบริการมากวนใจอย่างแน่นอนค่ะ

และในส่วนของแพ็กเกจ Power4 Package 50/20 Mbps 799 บาท หมายเลข AIS รายเดือน สิทธิ์ฟรีค่าบริการรายเดือนที่ได้รับจะสิ้นสุดทันที และจะต้องชำระค่าบริการยอดค้างชำระ และระหว่างรอบบิลเพื่อปิดหมายเลขค่ะ อย่างไรขอโอกาสให้ทาง AIS ได้ดูแลตรวจสอบเกี่ยวกับ SMS เสียค่าบริการที่ได้รับเพิ่มเติม สามารถแจ้งหมายเลข และรอบบิลที่พบปัญหากลับเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่