สอบถาม call center ais หน้าไมค์

หลังจากที่แจ้งทางหลังไมค์แล้วเงียบไป แล้วแอบจบงานด้วยการโทรมาให้ลงคะแนนการให้บริการ

เกี่ยวกับเรื่องซิม you mobile ที่มีปัญหาเรื่องการตรวจสอบยอดเงิน การโทรออกย้อนหลัง การโอนเงิน ผ่านแอป you account ซึ่งใช้ไม่ได้มาเป็นเดือนแล้ว แจ้งที่แอดมินเฟสบุ้ค youmobile ก็เงียบจนตอนนี้ปิดเฟสไปแล้ว เลยแจ้ง cc ais หลังไมค์ปรากฎว่าบอกว่าจะดำเนินการแก้ไขให้จนตอนนี้ยังใช้งานแอปไม่ได้เลย ผมต้องการตรวจสอบการใช้งาน cc ais ช่วยหาทางออกให้ด้วย
1. มีทางไหนที่จะตรวจสอบการใช้งานนอกจากแอป you account ตอนนี้ทำได้ตรวจสอบยอดเงินโดยกด *121# กับเติมเงินเพื่อดูยอดเงินและวันหมดอายุ แต่ตรวจสอบการใช้งานได้
2. ถ้าแอป you account ไม่สามารถใช้งานได้ มีแอปอื่นที่ใช้แทนได้รึเปล่า ผมลองแอป ais แล้วไม่ได้
3. ถ้าไม่สามารถตรวจผ่านแอปของเครือข่าย ais ได้ ผมจะตรวจสอบการใช้งานผ่านแอปเครือข่ายอื่นได้มั้ย โดยการย้ายค่าย
ขอบคุณครับ